Avira Security Support

Un support compétent par des experts

Avira Professional Security Support apporte un support aux entreprises, sur la base d'une communication rapide et directe, en cas de problèmes touchant à la sécurité. Une équipe d’experts Avira très expérimentés est spécialement dédiée à cette tâche. Quelque soit la situation rencontrée, elle apporte à l'utilisateur des conseils individuels, dans un esprit de partenariat et avec un très grand professionnalisme.

Les services proposés pour nos produits professionnels

Avira Basic Support

Grâce à l’aide professionnelle et quelques astuces en matière de sécurité des experts Avira spécialement formés à cet effet, l’installation et la configuration de votre solution Avira deviennent un jeu d’enfant. En tant que client, vous bénéficiez gratuitement de cette offre de services et vous pouvez y avoir recours pendant les deux semaines suivant votre achat pour toute demande de support.

Avira Gold Support

Compétents, fiables et réactifs- des professionnels parlant votre langue répondent à vos questions relatives aux solutions Avira installées et vous apportent leurs conseils à chaque fois que vous en avez besoin. La souscription du support Avira Gold vous permet de nous joindre par téléphone ou e-mail aux heures de bureau afin d'obtenir la solution rapide et professionnelle à un problème inopiné.

Avira Platinum Support

Vous bénéficiez d'une adresse spéciale de contact pour bénéficier 24 h sur 24 et 365 jours par an de l'aide d'un expert de sécurité hautement qualifié. En plus du traitement privilégié de vos demandes, vous bénéficiez en exclusivité des avantages du portail support Avira.

Prestations

Basic

Gold
(option)

Platinum
(option)

Disponibilité optimale, temps de réaction extrêmement court