FAQ Avira

Question

Que dois-je prendre en compte avant une migration de la version AV8 à AV9 ?

Réponse

Avant d’effectuer la migration, tenez compte des points suivants afin que la migration fonctionne bien et que vous puissiez intervenir en conséquence en cas d’erreur :

Sauvegardez le fichier de licence

Si la migration ne fonctionne pas correctement, vous pouvez charger le fichier de licence hbedv.key manuellement au cours de la réinstallation.
Vous trouverez ce fichier dans le répertoire du programme AntiVir (par défaut : C:\Programmes\Avira\...), vous pouvez le sélectionner à l’aide de la souris, puis le Copier par un clic sur le bouton droit de la souris, passez ensuite sur le Bureau, cliquez sur un espace libre de nouveau avec le bouton droit de la souris, sélectionnez maintenant Coller dans le menu contextuel et une copie de sauvegarde du fichier de licence est créée sur votre Bureau.
En cas d’erreur, vous pouvez maintenant télécharger Avira AntiVir depuis notre page d’accueil et le réinstaller : Zone de téléchargement Avira

Vous trouverez de plus amples informations dans notre article intitulé Activation produit AntiVir avec FACT.
Désactivation ou désinstallation provisoire d’un logiciel problématique :
Étant donné qu’AntiVir 8 est désinstallé, que le fichier de licence et de configuration est placé dans le répertoire temporaire et qu’AntiVir 9 est installé, il est nécessaire de désactiver les programmes protégeant le registre ou les répertoires ou vidant les répertoires temporaires.
Exemples :
WinOptimizer d'Ashampoo : désactivez l’option "Effacer les fichiers temporaires"
Logiciel TuneUp Utilities : désactivez l’option "Effacer les fichiers temporaires"
Logiciel CCleaner : désactivez l’option "Effacer les fichiers temporaires au démarrage"
Désactivation de tous les outils comprenant une protection du registre : par ex. Spybot Search&Destroy TeaTimer

Vous trouverez le déroulement précis de la migration dans l’article FAQ intitulé Comment fonctionne la migration pour les versions Premium, Premium Security Suite et Professional comportant jusqu'à 100 clients ou Comment fonctionne la migration pour le logiciel gratuit AntiVir Personal Free Antivirus.

Si vous souhaitez vous renseigner au préalable sur le déroulement complet de la migration, nous vous conseillons notre article FAQ intitulé Où puis-je voir au préalable le déroulement de la migration.

Créé le: Tue, 24 Mar 2009 Dernière MAJ : Fri, 06 Nov 2009

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