Désinstallez les autres scanners pour virus ou logiciels publicitaires/espions via Démarrer - Panneau de configuration - Désinstaller logiciel ou programme.

Assurez-vous que le logiciel Avira le plus récent a été installé et réparez-le en téléchargeant gratuitement et en exécutant le tout nouveau logiciel Avira depuis notre site Internet. Faites attention à la désignation produit précise du logiciel Avira acheté. La licence existant sur votre ordinateur est conservée.

Une fois que vous avez exécuté le fichier téléchargé, choisissez l'option Réparer / actualiser programme et cliquez systématiquement sur Suivant jusqu’à Terminer. AntiVir Guard est réactivé après le redémarrage de l’ordinateur.

Si le MailGuard ne peut ensuite toujours pas être activé, contrôlez les autres logiciels installés qui peuvent éventuellement être en conflit avec l'AntiVir MailGuard. Parmi ces programmes se trouvent principalement des logiciels utilisant un LSP pour l'accès au protocole TCP/IP.

Veuillez contacter l'assistance clientèle Avira si vous avez besoin de l’aide de notre équipe d’assistance consommateurs pour résoudre ce problème.