Recherche à l'infini ou abandon accompagné d'un message d'erreur lors de l'exécution de l'analyse système intégrale

Si vous exécutez une analyse système intégrale avec AntiVir Personal, Premium, Premium Security Suite ou Professional, vous rencontrerez dans de rares cas, des problèmes liés à des boucles infinies de recherche ou des abandons accompagnés d'un message d'erreur. Ceci se produit sur certains ordinateurs sur lesquels l'option "Suivre les liens symboliques" pour l'analyse système est activée dans la fenêtre de configuration Avira AntiVir. Une fois cette option désactivée, ce dysfonctionnement ne se produira plus et l'analyse devrait fonctionner parfaitement.

Vous pouvez désactiver l'option du scanner comme suit :

  1. Ouvrez votre AntiVir Control Center, soit via le raccourci sur le bureau ou en cliquant sur l'icône en forme de parapluie en bas dans la barre de tâches.
  2. Dans Avira AntiVir Control Center, vous devez sélectionner le menu "Extras" → "Configuration".

    AntiVir Control Center - Extras - Configuration
  3. Dans cette nouvelle fenêtre de configuration, assurez-vous que l'option "Mode expert" est activée en haut à gauche.
  4. Sous l’élément "Scanner", sélectionnez la catégorie "Analyse"
  5. À droite, en-dessous de "Paramètres supplémentaires", désactivez l'option "Suivre les liens symboliques".
  6. Cliquez sur OK pour confirmer les modifications que vous avez apportées à la configuration.

    Scanner - Analyse - Paramètres supplémentaires - Suivre les liens symboliques

Remarque :
Les captures d’écran ci-dessus sont aussi valables pour les produits Avira AntiVir Personal, AntiVir Premium et AntiVir Professional.

Nous résoudrons ce problème avec la prochaine version d'Avira 12 pour vous permettre, si besoin est, de réactiver cette option après la date de publication.

Lancez à nouveau l'analyse dans Avira AntiVir. Si l'erreur persiste, veuillez contacter Support Avira pour obtenir une assistance complémentaire.

Produits concernés

  • Avira AntiVir Premium [Windows]
  • Avira AntiVir Professional [Windows]
  • Avira AntiVir Personal - Free Antivirus [Windows]
  • Avira Premium Security Suite [Windows]
  • Créé le : lundi 8 août 2011
  • Dernière MAJ: mardi 11 octobre 2011
  • Evaluer l’article
Ceci vous a-t-il été utile ?