Activer des produits Avira avec FACT


Pour enregistrer votre licence Avira à partir de la boutique en ligne Avira, vous disposez des possibilités ci-après. Vérifier d'abord que vous avez le bon logiciel Avira, car dans le cas contraire la licence sera déclarée invalide lorsque vous essayez de l’enregistrer. Ce mode d’emploi concerne Avira Antivirus Premium et Avira Internet Security.

A. Installation d’Avira avec activation du produit
B. Renouveler la licence Avira
C. Echec de l’enregistrement de la licence

Notre confirmation de commande que nous vous adressons par e-mail contient le code d’activation pour le produit Avira que vous venez d’acheter. Nous vous conseillons de le recopier ou de l’imprimer, car vous en aurez besoin pendant l’installation.



A. Installation d’Avira avec activation du produit

Veuillez suivre les instructions ci-après :

  1. Pour télécharger le fichier de programme, veuillez vous rendre sur notre site Internet.

    Sélectionnez le fichier de programme pour le téléchargement en cliquant sur le logiciel Avira voulu, dans notre exemple Avira Internet Security. Enregistrez le programme sur votre disque dur (par ex. sur le bureau) et lancez l’installation par un double-clic sur le fichier de programme.

    Fichier de programme Avira Antivirus Premium : avira_antivir_premium.exe
    Fichier de programme Avira Internet Security : avira_internet_security_.exe

    Au cas où vous avez déjà installé une autre version Avira sur votre ordinateur, l'assistant d’installation vous demandera si celle-ci doit être désinstallée. Veuillez confirmer cette désinstallation. Vous devez ensuite redémarrer votre ordinateur et l’installation se poursuivra ensuite automatiquement.
  2. Entrer le code d’activation reçu par e-mail lorsque l’assistant de licence vous le demandera.

    ais2012_activate_product_fr

    Si vous avez déjà une clé de licence valide de hbedv.key, indiquez-le ici. Pour ce faire, cliquez sur le lien hbedv.key dans la phrase «Je possède déjà un fichier de licence hbedv.key valide ».

    premium_isec_key

    Alternativement, vous pouvez configurer Avira en tant que version d’essai pour 30 jours.

    Remarque
    L’activation du produit requiert une connexion Internet active. Si vous utilisez un serveur proxy, vous devriez en vérifier le bon paramétrage via le bouton « Paramètres proxy».

    Entrez ensuite dans la prochaine fenêtre vos données personnelles pour que la licence puisse être générée. Les champs marqués par * sont des champs obligatoires.

    ais2012_registration_fr

    Le résultat vous affiche ensuite les informations relatives à votre licence. Celles-ci vous servent à vérifier vos données. Veuillez les confirmer par « Continuer ».

    ais2012_license_result_fr
  3. L’installation se poursuit jusqu’à ce que vous la terminiez par un clic sur « Terminer ».
  4. Ouvrez le logiciel Avira via un clic de souris sur l’icône Avira Control Center sur votre bureau. Une fois l’installation réussie et une première mise à jour effectuée, la fenêtre principale d'Avira s’affiche comme ci-après :

    ais2012_status_fr

Top^

B. Renouveler la licence Avira

Les instructions ci-après vous permettent d’activer la licence si vous avez testé Avira en version d’essai ou si vous souhaitez installer votre nouvelle licence après un renouvellement.

  1. Ouvrez la fenêtre principale AntiVir via Démarrer → Tous les programmes → Avira → Démarrer Avira Internet Security ou le raccourci correspondant sur le bureau.
  2. Cliquez sur Aide dans la barre de menus et sélectionnez l'entrée Gestion des licences.

    ais2012_license_management_fr
  3. Entrez le nouveau code d’activation pour renouveler votre licence lorsque l’assistant de licence vous le demande.
    Si vous n’avez pas encore acheté votre nouvelle licence, sélectionnez l’option Acheter/prolonger une licence qui vous amènera directement à la boutique en ligne Avira où vous pourrez finaliser cet achat.

    Une fois votre commande terminée et après réception du code d'activation, recommencez par la première étape des instructions « B. Renouveler license ».

    ais2012_purchase_extend_license_fr

Top^

C. Echec de l’enregistrement de la licence

Il se peut que vous receviez l’un des messages d’erreur suivants lors de la saisie du code d’activation :

  • Code d’erreur 407
    La connexion au serveur d’activation est impossible, un proxy est utilisé pour l’accès Internet.
    Solution :
    Dans l’assistant de licence, cliquez sur Réglages proxy et entrez les données de connexion.
  • Code d’erreur 551
    Le code d’activation n’a pas été saisi correctement.
    Solution :
    Vérifiez la saisie en faisant attention aux signes "-" entre les blocs de 5 caractères et aux majuscules.
  • Code d’erreur 555
    Vous utilisez un code d’activation qui ne convient pas au logiciel Avira employé.
    Solution :
    Annulez l’installation, vérifiez la version Avira figurant dans la confirmation de commande et téléchargez le bon fichier programme du logiciel Avira sur www.avira.com.
  • Code d’erreur 556 la durée de licence du code d’activation acheté a expiré.
    Solution :
    Achetez un nouveau code d’activation dans notre boutique en ligne.
  • Pas de connexion Internet
    Veuillez vérifier votre accès Internet car Avira n’a pu établir aucune connexion au serveur de licences sur Internet en vue d’activer votre produit. Si vous n’avez aucune connexion à Internet sur l’ordinateur à activer, veuillez contacter notre Centre clientèle à l’adresse avpe@avira.com.

Nous espérons vous avoir été utiles et nous vous souhaitons une utilisation agréable et une sécurité optimale avec votre nouveau logiciel Avira.

Top^

Produits concernés

  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Antivirus Pro [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security Suite [Windows]
  • Avira Family Protection Suite [Windows]
  • Avira Ultimate Protection Suite [Windows]
  • Créé le : vendredi 11 juillet 2008
  • Dernière MAJ: mercredi 9 juillet 2014
  • Evaluer l’article
Ceci vous a-t-il été utile ?