Les mises à jour ne sont plus possibles après l'installation du SP0

Après l'installation du SP1, il est possible que vous ne puissiez plus effectuer aucune mise à jour. L'erreur suivante s'affichera dans le journal des mises à jour d'Avira :

« La mise à jour ne peut pas être exécutée. Une mise à jour précédente nécessite un redémarrage système qui n'a pas encore été effectué. Redémarrez votre système et exécutez à nouveau la mise à jour.  »

Suivez les instructions suivantes pour résoudre ce problème.

Solution

  1. Désactivez la protection du produit Avira : faites un clic droit sur l'icône Avira dans la barre des tâches → Configurer Avira → Passer en mode Expert → Généralités → Sécurité → Désactiver les 3 options de la « protection du produit »
  2. Faites un clic droit sur Démarrer → Ouvrir Windows Explorer → Organiser → Répertoire et options de recherche → Afficher → « Paramètres avancés » : → Fichiers et répertoires cachés
  3. Activez « Afficher fichiers, répertoires et lecteurs masqués »
  4. Allez dans : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\CONFIG
  5. Supprimez le fichier « rebootPending »
  6. Activez à nouveau la protection du produit Avira : faites un clic droit sur l'icône Avira dans la barre des tâches → Configurer Avira → Passer en mode expert → Généralités → Sécurité → Activer les 3 options de la « protection du produit »

Produits concernés

  • Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Free Antivirus, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Créé le : mardi 22 mai 2012
  • Dernière MAJ: jeudi 28 février 2013
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