Nous vous recommandons d'éliminer tout d’abord soigneusement les virus. Pour cela, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer la mise à jour dans le Avira Control Center.
   
2. Démarrez ensuite l'ordinateur en mode Sans échec (en appuyant sur la touche F8 lors du démarrage).
   
3. Ouvrez le Control Center AntiVir, cliquez sur Protection locale et Contrôler. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le profil Disques durs locaux pour exécuter la recherche.
   
4. Une fois le nettoyage effectué, redémarrez l’ordinateur.
   
5. Pour être absolument sûr, nous vous conseillons d’effectuer une nouvelle recherche en mode Windows normal.

Si d'autres messages signalant des virus apparaissent de manière inattendue sur l'ordinateur, vous avez en outre la possibilité d'utiliser gratuitement le Avira AntiVir Rescue System pour éliminer les virus. Vous démarrez ainsi l’ordinateur contaminé à partir d'un CD-ROM propre que vous avez créé vous-même avec notre scanner de virus.

Où puis-je obtenir un CD de secours Avira ?
Comment puis-je utiliser l'Avira Rescue System ?

Nous vous recommandons en outre d'effectuer régulièrement des mises à jour Microsoft pour combler des lacunes éventuelles dans la sécurité.

Si cette méthode devait ne pas être concluante, veuillez nous envoyer les fichiers contaminés dans un fichier zip avec mot de passe à l'adresse email virus@avira.com. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.