Mode opératoire pour supprimer un virus

Si le programme vous signale de manière répétée la présence d’un virus, bien que vous ayez sélectionné l’option Supprimer ou Placer en quarantaine pour le fichier incriminé, veuillez procéder comme suit :

  1. Effectuez une analyse complète avec Avira Antivirus(mode Windows sécurisé) :
    • Cliquez sur Démarrer la mise à jour dans le Avira Control Center.
    • Démarrez ensuite l'ordinateur en mode Sans échec (en appuyant sur la touche F8 lors du démarrage).
    • Ouvrez le Avira Control Center, cliquez sur Protection locale et Contrôler.
    • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le profil Disques durs locaux pour exécuter la recherche.
    • Une fois le nettoyage effectué, redémarrez l’ordinateur.
    • Pour être absolument sûr, nous vous conseillons d’effectuer une nouvelle recherche en mode Windows normal.
  2. Télécharger et graver un Avira Rescue-CD
  3. Démarrer l’ordinateur avec l’Avira Rescue System et l’appliquer

Si vous deviez ressentir le besoin d’une assistance téléphonique pour la suppression du virus, veuillez appeler notre Hotline.

Produits concernés

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Antivirus Suite [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira Internet Security Suite [Windows]
  • Avira Family Protection Suite [Windows]
  • Avira Ultimate Protection Suite [Windows]
  • Créé le : lundi 2 juin 2008
  • Dernière MAJ: lundi 20 janvier 2014
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