Si le programme vous signale de manière répétée la présence d’un virus, bien que vous ayez sélectionné l’option Supprimer ou Placer en quarantaine pour le fichier incriminé, veuillez procéder comme suit :

1. Effectuez une analyse complète avec AntiVir (mode Windows sécurisé) :
   1. Cliquez sur Démarrer la mise à jour dans le Control Center AntiVir.
   2. Démarrez ensuite l'ordinateur en mode Sans échec (en appuyant sur la touche F8 lors du démarrage).
   3. Ouvrez le Control Center AntiVir, cliquez sur Protection locale et Contrôler.
   4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le profil Disques durs locaux pour exécuter la recherche.
   5. Une fois le nettoyage effectué, redémarrez l’ordinateur.
   6. Pour être absolument sûr, nous vous conseillons d’effectuer une nouvelle recherche en mode Windows normal.
2. Télécharger et graver un Avira Rescue-CD
3. Démarrer l’ordinateur avec l’AntiVir Rescue System et l’appliquer

Si vous deviez ressentir le besoin d’une assistance téléphonique pour la suppression du virus, veuillez appeler notre Hotline.