Le message "Scheduler not loaded" s’affiche durant une mise à jour

Le message d’erreur "Scheduler not loaded" s’affiche durant une mise à jour. Ceci indique un dommage sur votre installation et ne peut être résolu que par une désinstallation et une réinstallation complètes de votre produit Avira.

Veuillez procéder comme suit :

  1. Téléchargez Avira RegistryCleaner du type "exe" sur le bureau ou dans un dossier de votre choix.
    Attention : n’exécutez pas le fichier !
  2. En outre, vous pouvez télécharger la dernière version de votre produit :

    Avira Antivirus Pro
    Avira Internet Security
    Avira Free Antivirus
  3. Désinstallez votre produit Avira en cliquant sur Démarrer puis sur Panneau de configuration → Désinstaller un programme (pour XP : Démarrer → Paramètres → Panneau de configuration → Ajout ou Suppression de programmes).
    Sélectionnez le produit Avira dans la liste des programmes, puis cliquez sur Désinstaller (sous XP : Supprimer)

    Windows - Ajout ou Suppression de programmes - Supprimer

    Redémarrez maintenant votre ordinateur.
  4. Après le redémarrage, supprimez tout fichier Avira restant.

    Pour cela, cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Apparence et personnalisation → Options des dossiers. En cliquant sur l’onglet "Affichage", vous trouverez dans la section "Afficher les fichiers et dossiers cachés" l’option "Afficher fichiers, répertoires et lecteurs masqués". Activez-la et cliquez sur OK.

    SSous XP, vous trouverez les "Options des dossiers" via Démarrer → Paramètres → Panneau de configuration. Ici, vous pouvez activer l’option "Afficher fichiers, répertoires et lecteurs masqués" dans l’onglet "Affichage" de "Fichiers et dossiers cachés".

    Options de dossier - Afficher
  5. Supprimez maintenant les dossiers suivants :
    C:\Program Files (x86)\Avira
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira
  6. Exécutez le fichier ""avira_registry_cleaner_de.exe"" auparavant sauvegardé sur le bureau ou dans un dossier de votre choix.
    Cliquez sur le bouton Rechercher des clés et confirmez le scan terminé avec OK.
  7. Cochez la case "select all" puis cliquez sur Delete. Confirmez la demande suivante avec OK . Redémarrez maintenant votre ordinateur.

    - select all - delete
  8. Après le redémarrage, exécutez le fichier d’installation que vous venez de télécharger et suivez les instructions.
    Lorsque la boîte de dialogue de l’assistant de licence s’affiche, vous devez saisir le code d'activation ; alternativement, vous pouvez utiliser votre fichier de licence au format HBEDV.KEY. Une fois l’installation terminée, redémarrez votre ordinateur.

Toutefois, si la procédure ne fonctionne pas et qu’il vous faut de l’aide, contactez le Support en indiquant le numéro de cet article KB (1087 dans le cas présent).

Produits concernés

  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Free Antivirus, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Créé le : mercredi 19 octobre 2011
  • Dernière MAJ: mercredi 19 novembre 2014
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