Si le script d’installation d’Avira AntiVir signale que l’installation de LSP (Layered Service Provider) a échoué, il faut réinitialiser LSP. Cela peut se produire si WebGuard ou MailGuard est installé parallèlement à un autre programme basé sur LSP, sur un même ordinateur.

Pour réinitialiser LSP sous Windows XP :

1. Allez sous Démarrer – Exécuter
2. Tapez cmd, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir l’invite de commande.
3. Tapez la commande suivante : netsh winsock reset puis appuyez sur Entrée
4. Redémarrez l’ordinateur

Pour réinitialiser LSP sous Windows Vista / Windows 7 :

1. Allez sous Démarrer – Programmes – Accessoires
2. Faites un clic droit sur Invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur
3. Tapez la commande suivante : netsh winsock reset puis appuyez sur Entrée
4. Redémarrez l’ordinateur

Après le redémarrage, vous pouvez poursuivre l’installation d’Avira AntiVir.