En cas de durée de fonctionnement prolongée de l'ordinateur (y compris en mode veille), il est possible que, lorsque vous ouvrez l'interface utilisateur Avira, le message « Image non valide » s'affiche avec une référence au fichier Windows « COMCTL32.dll ».
L'interface Avira ne s'ouvre plus et les mises à jour ne peuvent pas être exécutées.

1. Solution

Dans un premier temps, désactivez la Protection avancée du processus :

1. Ouvrez l’Avira Control Center
2. Cliquez sur Outils → Configuration
   
   
    
3. Activez le Mode expert
   
   
    
4. Allez dans Généralités → Sécurité et désactivez la Protection étendue des processus
   
   
    
5. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.

2. Solution

Si la description ci-dessus n'était pas suffisante, veuillez procéder de la façon suivante :

1. Ouvrez l’Avira Control Center
2. Cliquez sur Outils → Configuration
   
   
    
3. Activez le Mode expert
   
   
    
4. Allez dans Généralités → Sécurité et désactivez toutes les options de Protection du produit
   
   Configuration > Généralités > Sécurité > Protection du produit
    
5. Enregistrez vos modifications en cliquant sur OK
6. Fermez à l'Avira Control Center
7. Modifiez la configuration pour les « fichiers et répertoires cachés ». Faites un clic droit sur Démarrer → Windows Explorer → , allez dans Organiser → Répertoire et options de recherche → Afficher → « Paramètres avancés » : → Fichiers et répertoires cachés → Activez « Afficher les fichiers, répertoires ou lecteurs cachés » et enregistrez les modifications en cliquant sur OK.
   
   
    
8. Ajoutez l'accès total à l'utilisateur local pour le répertoire d'Avira. Par conséquent, naviguez dans Windows Explorer à l'adresse C:\ ProgramData\Avira. Faites un clic droit sur le répertoire « Avira » puis ouvrez les Propriétés.
   
   
   
    
9. Allez sur la grille « Sécurité » puis cliquez sur Editer.... Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Ajouter... pour sélectionner un nouvel utilisateur.
   
   
   
   
    
10. Cliquez ensuite sur Avancé... → Vérifier maintenant, sélectionner l'utilisateur du système Windows et confirmez les deux dernières fenêtre ouvertes en cliquant sur OK.
    
    
    
    
     
11. L'autorisation « Contrôle total » doit être ajoutée à l'utilisateur affecté, puis la modification doit être confirmée en cliquant sur OK.
    
    
     
12. Ouvrez l'« Avira Control Center » → Extras → Configuration → Activer le mode Expert → Généralités → Sécurité et activez toutes les options de « protection du produit ». Enregistrez la configuration et redémarrez afin que le paramètre soit activé.
    
    
     

Si le problème persiste, cela indique qu'il y a un autre problème lié à la version Microsoft Visual C + + Redistributable 2010 SP1.
Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de réinstaller le package redistribuable.