Dans de rares cas, l'aide du produit Avira Mac Security n'est plus disponible dès que l'application a été installée et désinstallée plusieurs fois. Vous devez supprimer le cache de l'aide pour résoudre ce problème.

Veuillez suivre ces étapes :

1. Quitter Avira Mac Security
2. Quitter Help Viewer (avec Avira ou toute autre application)
3. Ouvrir le terminal et entrer la commande suivante pour mettre fin au processus "helpd"
   

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   sudo killall helpd

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4. Supprimer "com.apple.help" dans Preferences via les commandes

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   rm /Users/*yourusername*/Library/Preferences/com.apple.help.plist
   et
   rm /Users/*yourusername*/Library/Preferences/com.apple.helpviewer.plist

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5. Supprimer "com.apple.helpd" dans Caches via les commandes

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   rm –r /Users/*yourusername*/Library/Caches/com.apple.helpd
   et
   rm –r /Users/*yourusername*/Library/Caches/com.apple.helpviewer

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Le module Help devrait maintenant être de nouveau disponible.