Le module Help Viewer n'est plus disponible dès que le produit Avira Free Antivirus for Mac a été installé et désinstallé plusieurs fois

Dans de rares cas, l'aide du produit Avira Free Antivirus for Mac n'est plus disponible dès que l'application a été installée et désinstallée plusieurs fois. Vous devez supprimer le cache de l'aide pour résoudre ce problème.

Veuillez suivre ces étapes :

  1. Quitter Avira Free Antivirus for Mac
  2. Quitter Help Viewer (avec Avira ou toute autre application)
  3. Ouvrir le terminal et entrer la commande suivante pour mettre fin au processus "helpd"

    sudo killall helpd
  4. Supprimer "com.apple.help" dans Preferences via les commandes
    rm /Users/*yourusername*/Library/Preferences/com.apple.help.plist
    et
    rm /Users/*yourusername*/Library/Preferences/com.apple.helpviewer.plist

  5. Supprimer "com.apple.helpd" dans Caches via les commandes
    rm –r /Users/*yourusername*/Library/Caches/com.apple.helpd
    et
    rm –r /Users/*yourusername*/Library/Caches/com.apple.helpviewer

Le module Help devrait maintenant être de nouveau disponible.

Produits concernés

  • Avira Free Antivirus pour Mac [Mac OS]
  • Créé le : vendredi 23 mars 2012
  • Dernière MAJ: vendredi 9 mai 2014
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