Avira Version 2012 : Message d'erreur dans les fichiers journaux pendant l'installation sélective de modules d'Avira Workstation

Si l'Avira Workstation (Avira Professional Security, Avira Antivirus Premium 2012, Avira Internet Security 2012) est installé seulement avec le module "Protection temps réel", les services de la "Protection e-mail" et de la "Protection Web" seront tout de même créés avec le type de démarrage "automatique".

Cette erreur a pour effet qu'une tentative est faite de démarrer les services de la Protection e-mail ou de la Protection Web après un redémarrage du système, ce qui est bien entendu impossible.

Des erreurs telles que celles qui suivent sont consignées dans le Windows Event Viewer du fait du dysfonctionnement du démarrage des services :

Le service "Protection e-mail" a été terminé suite à l'erreur spécifique au service suivante : 1 (0x1).

ou :

Le service "Protection e-mail" a été terminé suite à l'erreur spécifique au service suivante : 1 (0x1).

Cela sera enregistré dans les fichiers journaux Avira :
MAILGRD.LOG :
10.02.2011,08:32:14,147 [ERROR] [M] The validation of the Avira LSP failed. Error Code: 24048

WEBGUARD.LOG :
10.02.2011,08:32:13 [ERROR] Initialization failed, step 2
10.02.2011,08:32:13 [INFO] The service was stopped.

Les étapes suivantes (installation de modification) peuvent être effectuées pour résoudre ce problème :

Procédez comme suit pour une installation de modification :

  1. Naviguez jusqu'au Panneau de configuration Windows.
  2. Windows XP : "Logiciels" ou Windows Vista / 7 : "Désinstaller un programme"
  3. Sélectionnez "Avira Professional Security", "Avira Internet Security 2012" ou "Avira Antivirus Premium 2012" dans la liste et cliquez sur "Modifier".
  4. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez à nouveau sur Modifier le programme, puis cliquez sur Suivant.

    Avira Internet Security - Installer composants
     
  5. Sélectionnez de nouveau les modules souhaités (dans notre cas, la "Protection temps réel"), puis validez votre sélection en cliquant sur Suivant → Finir

Si le PC est géré à l'aide de l'AMC, l'installation de modification doit être effectuée comme suit :

  1. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur "PC" ou "group"
  2. Puis sélectionnez CommandsAvira Professional SecurityInstall/uninstall modules
  3. Sélectionnez ensuite les modules souhaités comme décrit ci-dessus (c.-à-d. Protection temps réel) et validez la sélection avec OK.

Produits concernés

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Antivirus Pro [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Créé le : jeudi 7 avril 2011
  • Dernière MAJ: vendredi 24 janvier 2014
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