Je n’arrive pas à enregistrer le fichier de licence et je reçois le message d’erreur « Echec de l’installation du fichier de licence ».

Ce message d'erreur signale que le fichier de licence dans le répertoire d’installation du logiciel Avira est en lecture seule.

Vous pouvez remédier au problème en copiant manuellement le fichier de licence HBEDV.KEY via Poste de travail dans le répertoire d’installation d’Avira comme décrit ci-après :

  1. Enregistrez de nouveau le fichier de licence HBEDV.KEY sur le Bureau de l’ordinateur
  2. Si vous utilisez les produits Avira à partir de la version 9, vous devez tout d'abord désactiver la protection de fichiers et de registre. Vous désactivez celle-ci dans la configuration sous GénéralitésSécuritéProtéger les fichiers et les entrées de registre contre toute manipulation
  3. Cliquez sur le fichier de licence avec le bouton droit de la souris, puis sur Copier
  4. Ouvrez le Poste de travail et cliquez sur Lecteur C: ou Disque local C:\
  5. Passez au répertoire ProgrammesAviraAntiVir ...
  6. Cliquez sur Edition dans la barre de menus et sélectionnez Coller
  7. Confirmez le cas échéant l’écrasement du fichier existant
  8. Réactivez maintenant la protection de fichiers et de registre auparavant désactivée

Vérifiez ensuite dans la fenêtre principale d’Avira si la nouvelle durée de validité de la licence s’affiche bien sous Licence valide jusqu’au.

Produits concernés

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira AntiVir Premium [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Antivirus Suite [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security Suite [Windows]
  • Avira Family Protection Suite [Windows]
  • Avira Ultimate Protection Suite [Windows]
  • Avira AntiVir Professional [Windows]
  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Premium Security Suite [Windows]
  • Créé le : vendredi 13 avril 2007
  • Dernière MAJ: mercredi 15 janvier 2014
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