Version 2012 : Pourquoi la protection du navigateur et/ou des Emails sont-elles arrêtées ?

Si le script d'installation d'Avira Antivirus Premium, Avira Internet Security ou Avira Professional Security signale que l'installation de LSP (Layered Service Provider) a échoué, LSP doit être réinitialisé. Cela peut se produire, si la Protection Web ou la Protection Mail est installée, avec un autre programme basé sur le LSP sur le même ordinateur.


Remarque
Il est possible que certains logiciels ne fonctionnent plus une fois que vous aurez réinitialisé le LSP.




Pour réinitialiser le LSP sous Windows XP:

  1. Allez dans DémarrerExécuter
  2. Tapez cmd et appuyez sur Entrée, pour ouvrir l'invite de commande
  3. Tapez la commande suivante :

    netsh winsock reset

  4. Appuyez sur Entrée
  5. Redémarrez l'ordinateur


Pour réinitialiser le LSP sous Windows Vista / Windows 7:

  1. Allez dans DémarrerProgrammesAccessoires
  2. Faites un clic droit sur Invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
  3. Tapez la commande suivante :

    netsh winsock reset

  4. Appuyez sur Entrée
  5. Redémarrez l'ordinateur

Une fois l'ordinateur redémarré, vous pouvez poursuivre l'installation d'Avira Antivirus Premium, Avira Internet Security ou Avira Professional Security.


Par conséquent, veuillez exécuter une installation de modification :

  1. Ouvrez le panneau de configuration Windows
    Windows XP / 2000 : DémarrerParamètresPanneau de configurationAjout/suppression de programmes
    Windows Vista / 7 : DémarrerPanneau de configurationProgrammesProgrammes et fonctionnalités


  2. Sélectionnez l'application Avira (par ex. Avira Internet Security) et cliquez sur Modifier

    Avira Internet Security change installation
     
  3. Sélectionnez Modifier et cliquez sur Suivant

    ISEC13_change installation modify
     
  4. Confirmez toutes les boîtes de dialogue suivantes en cliquant également sur Suivant

  5. Redémarrez votre ordinateur

Cette instruction est aussi disponible en vidéo:

Regarder vidéo play_icon_png

Veuillez tenir compte du fait que ce problème peut persister si des programmes basés sur le LSPsont encore installés sur le système, étant donné qu'ils peuvent se réparés eux-mêmes, c'est-à-dire renouveler leur entrée dans le volume LSP.

Produits concernés

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Créé le : lundi 14 juin 2010
  • Dernière MAJ: mardi 29 avril 2014
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