Impossible d'effectuer la mise à jour à cause du fichier RebootPending.txt restant sur l'ordinateur

En de rares occasions, il peut ne plus être possible d'effectuer des mises à jour automatiques. Cela est dû au fichier RebootPending.txt restant dans les répertoires d'installation d'Avira, même après un redémarrage de l'ordinateur. En conséquence, l'ordinateur considère qu'un redémarrage est nécessaire et les tentatives de mise à jour automatiques ou manuelles sont bloquées.

Solution :

Procédez comme suit pour supprimer manuellement le fichier RebootPending.txt:

  1. Tout d'abord, désactivez la « Protection du produit ». Démarrez le Avira Control Center en double-cliquant sur l'icône en forme de parapluie dans la barre d'état ou sur le bureau

  2. Appuyez sur la touche F8 ou sélectionnez « Outils » puis « Configuration » pour ouvrir le menu de configuration

  3. Sélectionnez la catégorie « Généralités » puis « Sécurité »

    désactivez la protection du produit

    Sous « Protection du produit », supprimez la coche à côté de « Protéger les fichiers et entrées de registre des manipulations ».

  4. Cliquez sur Appliquer en bas à droite et fermez la fenêtre à l'aide de OK


Vous pouvez à présent éliminer le fichier RebootPending de votre disque dur aux emplacements suivants (selon votre système d'exploitation) :

Windows XP : :\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\CONFIG\RebootPending.txt

Windows Vista/7/8 : C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\CONFIG\RebootPending.txt

Si vous ne voyez pas les dossiers Données d'application ou Données des programmes, vous devez activer l'affichage des fichiers et dossiers masqués dans les options des dossiers de Windows (panneau de commande). Veuillez procéder comme suit :


Windows XP :

  1. Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Panneau de commande → Options des dossiers et sélectionnez l'onglet « Affichage »
  2. Sous « Fichiers et dossiers cachés », activez l'élément « Afficher tous les fichiers et dossiers » et cliquez sur OK

Windows Vista :

  1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de commande
  2. En haut à gauche, choisissez « Affichage classique »
  3. Cliquez sur « Options des dossiers » et sélectionnez l'onglet « Affichage »
  4. Dans l'option « Fichiers et dossiers cachés », assurez-vous que le bouton radio à côté de « Afficher les fichiers, dossiers ou lecteurs cachés » est activé et confirmez la sélection en appuyant sur OK

Windows 7 :

  1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de commande
  2. En haut à droite, à côté de « Affichage par », « Petites icônes »

    Win7 small icons
     
  3. Cliquez sur « Options des dossiers » et sélectionnez l'onglet « Affichage »

    Win7 folder options
     
  4. Dans l'option « Fichiers et dossiers cachés », assurez-vous que le bouton radio à côté de « Afficher les fichiers, dossiers ou lecteurs cachés » est activé et confirmez la sélection en appuyant sur OK

Windows 8 :

  1. Passez à l'affichage métro (ou affichage en mosaïque) de Windows 8 par exemple en appuyant sur la touche Windows de votre clavier
  2. Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur une zone vide
  3. Cliquez sur « Toutes les applications » en bas à droite


     
  4. Cliquez sur « Panneau de commande »
  5. En haut à droite, à côté de « Affichage par », choisissez « Petites icônes »
  6. Cliquez sur « Options des dossiers » et sélectionnez l'onglet « Affichage »

    Win8 folder options
     
  7. Dans l'option « Fichiers et dossiers cachés », assurez-vous que le bouton radio à côté de « Afficher les fichiers, dossiers ou lecteurs cachés » est activé et confirmez la sélection en appuyant sur OK


Réactivation de la « Protection du produit »

  1. Démarrez le Avira Control Center en double-cliquant sur l'icône en forme de parapluie dans la barre d'état ou sur le bureau
  2. Appuyez sur la touche F8 ou sélectionnez « Outils » puis « Configuration » pour ouvrir le menu de configuration
  3. Sélectionnez la catégorie « Généralités » puis « Sécurité ».
    Sous « Protection de produit », activez la coche à côté de « Protéger les fichiers et entrées de registre des manipulations »

    ISEC config activate product protection
     
  4. Cliquez sur Appliquer en bas à droite et fermez la fenêtre à l'aide de OK

Produits concernés

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Créé le : lundi 10 juin 2013
  • Dernière MAJ: vendredi 8 novembre 2013
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