Plantages aléatoires sous Windows XP au cours d'une analyse système intégrale avec des produits clients Avira

Dans de rares cas, le système d'exploitation XP peut planter au cours d'une analyse système intégrale avec des produits clients Avira tels que Avira Free Antivirus, Avira Antivirus Suite, Avira Internet Security Suite, Avira Family Protection Suite, Avira Ultimate Protection Suite et Avira Professional Security.
La solution temporaire suivante est recommandée tant que le problème n'est pas résolu : désactivez le service Windows "Volume Shadow Copy" via Démarrer → Exécuter et saisissez "services.msc" dans le masque.
Vous pouvez sinon trouver également les services Windows via DémarrerParamètresPanneau de configurationOutils administratifsServices.

Services

De là, cherchez le service "Volume Shadow Copy", cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez "Propriétés".

Services - Volume Shadow Copy - Propriétés

Changez-y le "type de démarrage" de "Manuel" à "Désactivé" et cliquez sur OK.

Services - Volume Shadow Copy - Propriétés- Généralités – Type de démarrage - Désactivé

Vous devriez ensuite pouvoir effectuer une analyse système intégrale à l'aide des clients Avira sans plantage de l'ordinateur. Si vous avez besoin de ce service pour d'autres programmes Windows ou qu'un plantage se produit encore, veuillez contacter Avira Customer Support pour obtenir une assistance complémentaire.

Produits concernés

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Antivirus Suite [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security Suite [Windows]
  • Avira Family Protection Suite [Windows]
  • Avira Ultimate Protection Suite [Windows]
  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Créé le : jeudi 10 mars 2011
  • Dernière MAJ: lundi 20 janvier 2014
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