Si le script d'installation d'Avira Antivirus Premium, Avira Internet Security ou Avira Professional Security signale que l'installation de LSP (Layered Service Provider) a échoué, LSP doit être réinitialisé. Cela peut se produire, si la Protection Web ou la Protection Mail est installée, avec un autre programme basé sur le LSP sur le même ordinateur.

Veuillez noter ce que suit :
Il est possible que certains logiciels ne fonctionnent plus une fois que vous aurez réinitialisé le LSP.
 

Pour réinitialiser le LSP sous Windows XP :

1. Allez dans Démarrer → Exécuter
2. Tapez cmd et appuyez sur Entrée, pour ouvrir l'invite de commande
3. Tapez la commande suivante :
   

   ---

   netsh winsock reset
   

   ---

4. Appuyez sur Entrée
5. Redémarrez l'ordinateur

Pour réinitialiser le LSP sous Windows Vista / Windows 7 :

1. Allez dans Démarrer → Programmes → Accessoires
2. Faites un clic droit sur Invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
3. Tapez la commande suivante :
   

   ---

   netsh winsock reset
   

   ---

4. Appuyez sur Entrée
5. Redémarrez l'ordinateur

Une fois l'ordinateur redémarré, vous pouvez poursuivre l'installation d'Avira Antivirus Premium, Avira Internet Security ou Avira Professional Security.

Par conséquent, veuillez exécuter une installation de modification :

1. Ouvrez le panneau de configuration Windows
   Windows XP / 2000 : Démarrer → Paramètres → Panneau de configuration → Ajout/suppression de programmes
   Windows Vista / 7 : Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités
2. Sélectionnez l'application Avira (par ex. Avira Internet Security) et cliquez sur Modifier
   
   
    
3. Sélectionnez Modifier et cliquez sur Suivant
   
   
    
4. Confirmez toutes les boîtes de dialogue suivantes en cliquant également sur Suivant
5. Redémarrez votre ordinateur

La procédure est également expliquée dans cette vidéo.

Veuillez tenir compte du fait que ce problème peut persister si des programmes basés sur le LSPsont encore installés sur le système, étant donné qu'ils peuvent se réparés eux-mêmes, c'est-à-dire renouveler leur entrée dans le volume LSP.