Avira FAQ

Pregunta

¿Qué aspectos debo tener en cuenta antes de realizar la migración de la AV8 a la AV9?

Respuesta

Antes de llevar a cabo la migración tiene que tener en cuenta los puntos siguientes para que funcione el proceso de la migración y para que pueda intervenir en caso de error:

Guarde el fichero de licencia

En caso de que la migración no funcione de forma correcta puede importar el fichero de licencia hbedv.key manualmente mientras esté reinstalando el software.

Encontrará este fichero en el directorio de programa de AntiVir (estándar: C:\programas\Avira\...), puede marcarlos con el ratón, pulsar con el ratón derecho - Copiar, después cambiar al escritorio y pulsar con el ratón derecho en un espacio libre, en el menú de contexto escoja Introducir y el sistema hará una copia de seguridad en su escritorio.

En caso de error puede bajar Avira AntiVir de nuestro sitio Web y reinstalarlo: Avira área de descarga

Encontrará más informaciones en nuestro artículo AntiVir Activación de Producto con FACT
Desactive o desinstale el software que crea problemas de forma temporal:

Puesto que AntiVir 8 está desinstalado y pone el fichero de licencia y de configuración en un directorio temporal y AntiVir 9 está instalado, es necesario desactivar los programas que protegen el registro o los directorios o los programas que vacían los directorios temporales.

Ejemplos:
WinOptimizer de Ashampoo: Desactivar la opción de "Eliminar los ficheros temporales"
TuneUp Utilities Software: Desactive la opción "Borrar los ficheros temporales"
CCleaner Software: Desactive la opción "Borrar los ficheros temporales al subir el PC"
Desactive todas las herramientas con protección de registro: pro ejemplo Spybot Search&Destroy TeaTimer

Encontrará el proceso de la migración en nuestras FAQ en el artículo ¿Cómo funciona la migración en la Premium, Premium Security Suite y Professional para hasta 100 clientes? o. ¿Cómo funciona la migración para la AntiVir Personal Free Antivirus gratuita?

Si desea obtener informaciones acerca del proceso de migración completo de antemano, le recomendamos lea el artículo de nuestras FAQ siguiente ¿Dónde puedo ver el proceso de la migración de antemano?

Creado: Tue, 24 Mar 2009 Última actualización: Wed, 17 Mar 2010

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