Existen las posibilidades siguientes para instalar la licencia de Avira de la tienda online de Avira. Tenga en cuenta por favor en escojer el software Avira que necesita. De lo contrario la licencia sería invalida a la hora de la instalación. Esta instrucción se puede aplicar para la Avira Antivirus Premium y la Avira Internet Security.

A. Instalación de Avira con activación de producto
B. Prolongar la licencia de Avira
C. Instalación de la licencia no funciona

La confirmación de pedido por email contiene el código de activación para el producto de Avira que ha adquirido. Cópielo o imprimalo. Lo necesitará para la instalación.

A. Instalación de Avira con activación de producto

Lleve a cabo los pasos siguientes:

1. Para descargar el fichero de programa vaya a nuestro sitio Web.
   

   Pulse el software Avira apropiado para Usted, en este ejemplo la Avira Internet Security, escoja el fichero de programa para la descarga. Guarde el programa en el disco duro (p. ej. en el escritorio) e inicie la instalación pulsando dos veces en el fichero de programa.
   
   Fichero de programa Avira Antivirus Premium: avira_antivir_premium.exe
   Fichero de programa Avira Internet Security: avira_internet_security.exe

   En caso de que tenga otra versión de Avira en su PC, el setup le preguntará si se debe desinstalar. Por favor confirmelo. Después será necesario reinicar el PC, después de que la instalación siga de forma automática.

2. Introduzca el código de activación que ha obtenido por email incluída en su asistencia de licencia.
   
   
   
   Si ya dispone de un archivo de licencia hbedv.key, puede introducirlo aquí. Para ello pulse el enlace hbedv.key en la frase: Ya tengo un fichero de licencia hbedv.key válido.
   
   
   
   También puede activar Avira como versión de test de 30 días.
   
   

   Nota
   Usted necesita una conexión a Internet. Si utiliza un servidor proxy, le recomendamos examine el ajuste por medio del botón “Ajustes de proxy”.
   
   En la ventana siguiente introduzca sus datos personales para que se pueda crear la licencia. Los datos con un * son obligatorios.
   
   

   Resultado: puede ver los datos acerca de la licencia. Estos sirven para examinar sus datos. Confirmelos pulsando Finalizar.

   
3. La instalación sigue y se puede concluír pulsando Concluír.
4. Abra el software Avira pulsando el símbolo de Avira Control Center en su escritorio. Verá la ventana principal de Avira después de haber concluído la instalación y después de haber realizado la primera actualización.
   
   

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B. Prolongar la licencia de Avira

Con estas instrucciones puede activar la licencia después de haber arrancado Avira con una licencia de test o si desea instalar la nueva licencia después de la prolongación de la licencia.

1. Abra la ventana principal de Avira por medio de Iniciar → Todos los Programas → Avira → Iniciar Avira Internet Security o en el acceso directo del programa en el escritorio.
2. Pulse Ayuda en la barra de menú y escoja la entrada “Gestión de licencias” (License management).
   
   
3. Introduza el código de activación nuevo en el asistente de licencia para prolongar la licencia.
   Si aún no ha adquirido una licencia nueva, escoja la opción “Comprar/prolongar licencia”, para ser transmitido a la tienda online de Avira y adquirir una licencia nueva.
   Después de haber concluído el pedido y haber obtenido la llave de activación, vuelve a comenzar con las instrucciones “B. Prolongar la licencia de Avira”.
   
   

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C. La instalación de la licencia no funciona

Puede obtener uno de los mensajes de error siguientes al introducir el código de activación:

• Código de error 407
  No hay conexión con el servidor de activación, la conexión a Internet funciona mediante un proxy.
  Solución: Pulse Ajustes del proxy en el asistente de licencia e introduzca los datos de conexión.
• Código de error 551
  El código de activación no ha sido introducido correctamente.
  Solución: Verifique la entrada, preste atención a las ,,-" entre los bloques de 5 y las mayúsculas.
• Código de error 555
  Está utilizando un código de activación que no concuerda con el software Avira que está utilizando.
  Solución: Interrumpa la instalación, examine la versión de Avira tal y como está descrito en la confirmación de pedido y descargue el fichero de programa correcto Avira de www.avira.com.
• Código de error 556
  El tiempo de licencia del código de activación adquirido se ha agotado.
  Solución: Adquiera un código de activación nuevo en nuestra tienda online.
• Sin conexión a Internet
  Por favor verifique su conexión de Internet, puesto que Avira no ha conseguido acceder al servidor de licencia para activar su producto. Pongase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente si no tiene acceso a Internet en el PC que desea activar escribiendo un email a avpe@avira.com.

Esperamos haberle ayudado. Ahora dispone de un nuevo software de seguridad Avira.