Preguntas frecuentes: Información general sobre los nuevos productos Avira

1. ¿Por qué los productos nuevos son más caros?

En el precio de los nuevos conjuntos de aplicaciones se incluye el derecho a instalar el producto en múltiples dispositivos, por lo que la licencia se aplica a un usuario y a todos sus dispositivos y no a un único dispositivo. Así pues, no tiene que pagar una licencia para cada uno de sus equipos, sino que compra una licencia para todos los dispositivos, con independencia de los dispositivos y sistemas operativos que utilice.

2. ¿Por qué los conjuntos de aplicaciones ya no incluyen Avira FireWall?

Desde su lanzamiento, el Firewall de Windows se ha seguido mejorando y optimizando. Actualmente, la protección que ofrece el Firewall de Windows es tan eficaz, que Avira considera innecesario desarrollar y mantener su propia solución de firewall. Por lo tanto, Avira FireWall se ha suprimido de la cartera. Como cliente nuestro, se beneficia de esta decisión porque actualmente podemos concentrar nuestros esfuerzos en el desarrollo de nuevas características de seguridad para proporcionarle la mejor protección posible.

3. ¿Por qué tengo que pagar más por un producto sin firewall?

La nueva función de control del Firewall de Windows sustituye la aplicación Avira FireWall heredada, por lo que todos los productos siguen contando con la protección de un firewall. Consulte también "1. ¿Por qué los productos nuevos son más caros?".

4. ¿Por qué Avira Antivirus Suite es más caro que el antiguo Avira Antivirus Premium?

Consulte "1. ¿Por qué los productos nuevos son más caros?".

5. ¿Por qué Avira Internet Security Suite es más caro que Avira Internet Security?

Consulte "1. ¿Por qué los productos nuevos son más caros?".

6. ¿Cuál es la diferencia entre Avira Antivirus Premium y Avira Antivirus Suite?

No hay diferencia alguna en cuanto a funcionalidad. Avira Antivirus Premium cambió de nombre a Avira Antivirus Suite.

7. ¿Cuál es la diferencia entre Avira Internet Security y Avira Internet Security Suite?

El antiguo producto Internet Security se ha dividido en dos partes para responder a dos categorías de clientes:

  • Internet Security Suite
    Incluye System Speedup pero ya no incluye Child Protection.

  • Family Protection Suite
    Incluye Child Protection y no incluye System Speedup.

8. ¿Por qué Avira Internet Security Suite no incluye Child Protection?

Consulte "8. ¿Cuál es la diferencia entre Avira Internet Security y Avira Internet Security Suite?

9. ¿Por qué no puedo actualizar a Internet Security Suite de forma gratuita si ya soy cliente de Internet Security?

Ha sido posible desde la actualización que se realizó al final de octubre de 2013. Si fuera necesario, realice una actualización manual del producto.

10. ¿Qué significa “Advanced Real-Time Protection”?

Es una nueva característica que se incluye en la versión 2014 de todos los productos premium y que mejora la protección en tiempo real estándar con información de la Avira Protection Cloud. Para obtener más información sobre “Advanced Real-Time Protection”, consulte nuestro artículo del TechBlog.

11. ¿Por qué tengo que descargar los componentes del conjunto de aplicaciones por separado?

Hemos adoptado este planteamiento por los motivos siguientes:

  • Deseamos proporcionarle más flexibilidad en la actualización de los componentes individuales.
  • Deseamos proporcionarle paquetes más pequeños para que pueda descargarlos más rápidamente.
  • Deseamos proporcionarle la posibilidad de instalar solo los componentes que realmente necesite.

12. ¿Por qué mi FireWall aparece sombreado en gris?

El Avira FireWall puede aparecer sombreado en gris si no se ha instalado o si se están utilizando los productos antiguos Avira Free Antivirus o Avira Antivirus Premium. La característica de control del Firewall de Windows que está disponible en la versión 2014 puede aparecer sombreada en gris si no se ha instalado.

13. ¿Por qué la nueva función de control del Firewall de Windows no está disponible en Windows XP?

El nuevo control del Firewall de Windows está disponible solo en Windows Vista y versiones superiores. Por motivos técnicos, no podemos ofrecerlo para Windows XP. El Firewall de Windows de Windows XP es completamente distinto de los firewalls de las versiones más recientes de Windows y no está disponible en todas las versiones de Windows XP.

14. ¿Cuál es la diferencia entre Avira Free Antivirus y Antivirus Suite?

Antivirus Suite tiene las siguientes características adicionales a las de Free Antivirus:

  • Web Protection (independiente de la instalación de Avira SearchFree Toolbar)
  • Mail Protection
  • Advanced Real-time Protection
  • Actualizaciones de detección más frecuentes
  • Soporte técnico

Productos afectados

  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Pro [Windows]
  • Avira Internet Security Suite [Windows]
  • Avira Family Protection Suite [Windows]
  • Avira Ultimate Protection Suite [Windows]
  • Creado : miércoles 16 de octubre de 2013
  • Última actualización: lunes 11 de agosto de 2014
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