Preguntas frecuentes: Información general sobre los nuevos productos Avira

1. ¿Por qué los productos nuevos son más caros?

En el precio de los nuevos conjuntos de aplicaciones se incluye el derecho a instalar el producto en un número ilimitado de dispositivos, por lo que la licencia se aplica a un usuario y a todos sus dispositivos y no a un único dispositivo. Así pues, no tiene que pagar una licencia para cada uno de sus equipos, sino que compra una licencia para todos los dispositivos, con independencia de los dispositivos y sistemas operativos que utilice.


2. ¿Por qué los Conjuntos de aplicaciones ya no incluyen Avira FireWall?

Avira FireWall utiliza algunas tecnologías que Microsoft dejó de utilizar con la introducción de Windows 8. Para recibir la certificación para Windows 8, se tenían que eliminar del paquete y sustituir por otras. Empezando por Windows Vista, la nueva capa de gestión del Firewall de Windows sustituye Avira FireWall.


3. ¿Por qué tengo que pagar más por un producto sin firewall?

La nueva función de control del Firewall de Windows sustituye la aplicación Avira FireWall heredada, por lo que todos los productos siguen contando con la protección de un firewall. Consulte también "1. ¿Por qué los productos nuevos son más caros?".


4. ¿Por qué en los nuevos conjuntos de aplicaciones falta la función de backup del programa?

La función Secure Backup, con 5 GB gratuitos, sustituye la antigua funcionalidad de backup local.


5. ¿Por qué Antivirus Suite es más caro que el antiguo Premium Antivirus?

Consulte "1. ¿Por qué los productos nuevos son más caros?".


6. ¿Por que Internet Security Suite es más caro que Internet Security?

Consulte "1. ¿Por qué los productos nuevos son más caros?".


7. ¿Cuál es la diferencia entre Premium y Antivirus Suite?

No hay diferencia alguna en cuanto a funcionalidad. Antivirus Suite es el nuevo nombre de Premium Antivirus. De hecho, todas las instalaciones existentes de la versión 2013 de Premium Antivirus se actualizarán automáticamente de forma gradual a la nueva versión 2014 de Antivirus Suite.


8. ¿Cuál es la diferencia entre Internet Security y Internet Security Suite?

El producto Internet Security antiguo se ha dividido en dos partes para satisfacer las necesidades de dos categorías de clientes:

  • Internet Security Suite
    Contiene System Speedup, pero ya no Child Protection.

  • Family Protection Suite
    Contiene Child Protection, pero no System Speedup.

9. ¿Qué diferencia hay entre Android Free y el Android incluido en Ultimate Protection Suite?

La solución premium cuenta con actualizaciones más frecuentes y soporte técnico.


10. ¿Por qué child protection no se incluye en Internet Security Suite?

Consulte el tema "8. ¿Cuál es la diferencia entre Internet Security y Internet Security Suite?"


11. Como cliente actual de ISEC, ¿por qué no puedo actualizarme gratuitamente a Internet Security Suite?

Podrá hacerlo tan pronto como lancemos la actualización 1 de Internet Security Suite. Está previsto para finales de octubre de 2013.


12. ¿Qué significa "Advanced Real-Time Protection"?

Se trata de una nueva función de la versión 2014 de todos los productos premium que optimiza la función Real-time Protection estándar con información de Avira Protection Cloud. Para obtener más información acerca de "Advanced Real-time Protection", consulte el artículo de Techblog.


13. ¿Por qué tengo que descargar los componentes de Suite por separado?

Hemos adoptado este planteamiento por los motivos siguientes:

  • Mayor flexibilidad en la actualización de los componentes individuales.
  • Paquetes más pequeños, lo que permite a los clientes una descarga más rápida.
  • Indicación a los clientes de que es posible instalar los componentes únicamente cuando los necesitan.

14. ¿Por qué mi FireWall aparece sombreado en gris?

Avira FireWall puede aparecer sombreado en gris si no se ha instalado o si utiliza la versión antigua de Free Antivirus o Premium Antivirus. La función de control del Firewall de Windows disponible en la versión 2014 puede aparecer sombreada en gris si no se ha instalado.


15. ¿Por qué la nueva función de control del Firewall de Windows no está disponible en Windows XP?

La nueva función de control del Firewall de Windows está disponible únicamente para Windows Vista y versiones posteriores. No podemos ofrecerla para Windows XP por motivos técnicos. El Firewall de Windows de Windows XP es completamente distinto de los firewalls de las versiones más recientes de Windows y no está disponible en todas las versiones de Windows XP.


16. ¿Cuál es la diferencia entre Free Avira Suite y Antivirus Suite?

Además de las funciones de Free Antivirus, Antivirus Suite cuenta con las siguientes:

  • Web Protection (con independencia de la instalación de Avira SearchFree Toolbar)
  • Mail Protection
  • Real-Time Protection avanzada
  • Actualizaciones de detección más frecuentes
  • Soporte técnico

Productos afectados

  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Suite [Windows]
  • Avira Internet Security Suite [Windows]
  • Avira Family Protection Suite [Windows]
  • Avira Ultimate Protection Suite [Windows]
  • Creado : miércoles, 16 de octubre de 2013
  • Última actualización: martes, 8 de abril de 2014
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