¿Qué significa el mensaje de error 563?

Probablemente ha tratado de activar otro conjunto de aplicaciones Avira con su dirección de correo electrónico. Avira le protege a usted y a todos sus dispositivos con sólo una licencia; por tanto, no es necesario obtener una segunda licencia para proteger dispositivos adicionales.

Si ha comprado una segunda licencia, tiene tres opciones:

  1. Añadir el plazo restante del producto actual al producto Avira recién comprado.

  2. Utilizar el producto Avira nuevo. El producto anterior permanece activo en su cuenta. Después, puede seguir utilizando este producto antiguo con una dirección de correo electrónico diferente o bien regalarlo a alguien.

  3. Regalar el producto recién adquirido.

Si no ha comprado el producto en nuestra tienda en línea, siga estas instrucciones.
Si ha adquirido el producto en línea, inicie sesión en su cuenta personal. Para acceder a ella, en nuestro sitio web haga clic en el botón Log In de la esquina superior derecha.

my-account_log-in_to_account_en

Allí, introduzca la dirección de correo electrónico con la que ha tratado de actualizar el producto y, luego, especifique la contraseña de la cuenta.


Note
Si ha olvidado la contraseña, haga clic en Forgot your password? Recibirá un correo electrónico de Avira con un enlace para renovar la contraseña.


Una vez que haya iniciado sesión, en la parte izquierda seleccione la opción Products y, a continuación, seleccione la licencia que quiere activar. Mueva el ratón sobre el área de color gris "AVAILABLE User Activation" (DISPONIBLE Activación de usuario) y, a continuación, haga clic en Activate (Activar).

my-account_activate_product_en

Después, seleccione una de las opciones que se muestran. Aquí puede obtener más información sobre la activación.

my-account_select_activation_option_en

Productos afectados

  • Avira My Account [Windows]
  • Creado : jueves, 19 de septiembre de 2013
  • Última actualización: viernes, 20 de diciembre de 2013
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