En ocasiones, no es posible realizar actualizaciones y Web Protection se desactiva en los productos de Avira 2012


Nota:

Este problema se ha resuelto con el Service Pack 1, lanzado en agosto de 2012. Compruebe que ha descargado la última versión antes de comenzar la instalación.
En caso de que el problema persista, póngase en contacto con el equipo de soporte y haga referencia al Id de artículo 1190.



Si ha desactivado las actualizaciones de productos e inicia manualmente una actualización de un producto de Avira 2012 (Avira Free Antivirus, Avira Antivirus Premium 2012, Avira Internet Security 2012 o Avira Professional Security), ocasionalmente puede ocurrir que se deshabiliten las actualizaciones y que Web Protection deje de funcionar.

Si intenta iniciar una actualización en la consola de Avira, aparecerá un mensaje de error similar a “no se ha cargado el planificador”.

Si se produce este problema, le recomendamos que utilice la siguiente solución temporal:

Haga clic en IniciarTodos los programasAccesoriosSímbolo del sistema. Escriba lo siguiente:

Avira Professional Security

XP:
"C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /productupdatemode=3 /DM="0"

Vista/Windows 7 (32 bits):
"C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /productupdatemode=3 /DM="0"

Vista/Windows 7 (64 bits):
"C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /productupdatemode=3 /DM="0"
 

Avira Free Antivirus, Avira Antivirus Premium 2012 y Avira Internet Security 2012

XP:
"C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /DM="0" /RECEIVETIMEOUT=120

Windows Vista/7 (32 bits):
"C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /DM="0" /RECEIVETIMEOUT=120

Windows Vista/7 (64 bits):
"C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /DM="0" /RECEIVETIMEOUT=120

Ahora su producto Avira debería funcionar de nuevo sin problemas.

Productos afectados

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Creado : viernes 9 de diciembre de 2011
  • Última actualización: martes 23 de abril de 2013
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