El mensaje "Scheduler not loaded" aparece durante una actualización

El mensaje de error "Scheduler not loaded" aparece durante una actualización. Esto sugiere que la instalación puede estar dañada y que solamente se puede corregir desinstalando el producto de Avira y volviéndolo a instalar.

Siga estas instrucciones:

  1. Descargue Avira RegistryCleaner del tipo "exe" en su escritorio o en la carpeta que desee.
    Aviso: no ejecute todavía el archivo.
  2. También puede descargar la versión más reciente de su producto:

    Avira Antivirus Pro
    Avira Internet Security
    Avira Free Antivirus
  3. Desinstale el producto de Avira haciendo clic en Inicio, Panel de control > Desinstalar un programa (en XP: Inicio → Configuración → Panel de control → Agregar o quitar programas).
    Seleccione el producto de Avira de la lista de programas y, a continuación, haga clic en Desinstalar (en XP: Eliminar)

    Windows - Agregar o quitar programas - Quitar

    Ahora reinicie el ordenador.
  4. Después de reiniciarlo, deberá eliminar el resto de archivos de Avira.

    Para ello, haga clic en Inicio → Panel de control → Apariencia y personalización → Opciones de carpeta. Al hacer clic en la ficha "Ver" en la sección "Archivos y carpetas ocultos" encontrará la opción "Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos". Márquela y haga clic en Aceptar.

    En XP, encontrará las "Opciones de carpeta" en Inicio → Configuración → Panel de control. Aquí debe activar la opción "Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos" en la ficha "Ver" de la sección "Archivos y carpetas ocultos".

    Opciones de carpeta - Ver - Archivos y carpetas ocultos
  5. Ahora elimine las carpetas siguientes:
    C:\Archivos de programa (x86)\Avira
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira
  6. Ejecute el archivo "avira_registry_cleaner_de.exe" que guardó previamente en el escritorio o en una carpeta elegida.
    Haga clic en el botón Scan for keys y confirme el análisis completado con el botón OK.
  7. Active el cuadro de control de "select all" y, a continuación, haga clic en Delete. A la siguiente pregunta, haga clic en OK. Ahora reinicie el ordenador.

    RegCleaner - select all - delete
  8. Una vez reiniciado, ejecute el archivo de instalación que acaba de descargar y siga las instrucciones.
    Cuando llegue el cuadro de diálogo del asistente para la licencia, deberá introducir el código de activación o bien puede utilizar el archivo de licencia que tiene el formato HBEDV.KEY. Una vez que haya terminado la instalación, reinicie el ordenador.

No obstante, si este procedimiento no funciona y sigue necesitando ayuda, no dude en ponerse en contacto con Soporte, indicando el número de este artículo KB (en este caso, 1087).

Productos afectados

  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Free Antivirus, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Creado : miércoles 19 de octubre de 2011
  • Última actualización: miércoles 19 de noviembre de 2014
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