En algunos casos puede ocurrir que ciertos programas ya no funcionen como se esperaba después de la actualización del producto a Service Pack 2 para AntiVir 10.

El motivo de esto podría ser una mejora de la protección automática de AntiVir que protege a todos los procesos de AntiVir contra la terminación no deseada. Esta protección es muy restrictiva en la configuración predeterminada y por lo tanto podría afectar a ciertos programas.

Siga los siguientes procedimientos si no funciona algún programa tras la actualización al producto SP2 para AntiVir 10:

1. En el menú principal haga clic en "Extras" y, a continuación, en "Configuración"
2. En la ventana de configuración, active primero el "Modo experto"
3. Debajo del encabezado "General" seleccione el elemento "Seguridad" y después quite la marca de verificación de "Protección de procesos avanzada". Confirme este cambio haciendo clic en Aceptar

Nota:
Esta captura de pantalla también es válida para los productos AntiVir Premium y AntiVir Personal, así como para AntiVir Professional

El programa afectado volverá a funcionar.

Póngase en contacto soporte en caso de que aún tenga problemas con algunos programas.