No se puede realizar la actualización porque el archivo RebootPending.txt permanece en el equipo

En contadas ocasiones, puede que ya no sea posible realizar actualizaciones automáticas. Se debe a que el archivo RebootPending.txt permanece en los directorios de instalación de Avira, incluso después de un rearranque del equipo. Como consecuencia, el equipo sigue pensando que se necesita un rearranque y se bloquean los intentos de actualización automática o manual.

Solución:

Proceda del modo siguiente para eliminar manualmente el archivo RebootPending.txt:

  1. En primer lugar, desactive la protección del producto. Haga clic en el icono de paraguas de la barra de tareas o del escritorio para iniciar el Centro de control de Avira

  2. Pulse la tecla F8 o seleccione "Extras" y, a continuación, "Configuración" para abrir el menú de configuración

  3. Seleccione la categoría "General" y, a continuación, "Seguridad"

    desactivar protección del producto

    Bajo "Protección del producto", elimine la marca de verificación situada junto a "Proteger los ficheros y las entradas del registro contra manipulaciones"

  4. Haga clic en Aplicar en la esquina inferior derecha y cierre la ventana con Aceptar


Ahora, puede eliminar el archivo RebootPending de la unidad de disco duro en estas ubicaciones (en función del sistema operativo):

Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\CONFIG\RebootPending.txt

Windows Vista/7/8: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\CONFIG\RebootPending.txt


En caso de no ver las carpetas Application Data o ProgramData, tiene que activar la visualización de archivos y carpetas ocultos en las opciones de carpeta de Windows (Panel de control). Proceda del modo siguiente:


Windows XP:

  1. Haga clic en Inicio → Configuración → Panel de control → Opciones de carpeta y seleccione la pestaña "Ver"
  2. En "Archivos y carpetas ocultos", active la opción "Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos" y haga clic en Aceptar

Windows Vista:

  1. Haga clic en Inicio → Panel de control
  2. En la esquina superior izquierda, cambie a "Vista clásica"
  3. Haga clic en "Opciones de carpeta" y seleccione la pestaña "Ver"
  4. En la opción "Archivos y carpetas ocultos", asegúrese de que el botón de opción situado junto a "Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos" esté activado y confirme la selección con Aceptar

Windows 7:

  1. Haga clic en Inicio → Panel de control
  2. En la esquina superior derecha, junto a "Ver por", cambie a "Iconos pequeños"

    Iconos pequeños Win7
     
  3. Haga clic en "Opciones de carpeta" y seleccione la pestaña "Ver"

    Opciones de carpeta de Win7
     
  4. En la opción "Archivos y carpetas ocultos", asegúrese de que el botón de opción situado junto a "Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos" esté activado y confirme la selección con Aceptar

Windows 8:

  1. Pase a la vista Metro (o vista de mosaico) de Windows 8, p. ej., pulsando la tecla de Windows del teclado
  2. Haga clic con el botón derecho del ratón en un área vacía
  3. Haga clic en "Todas las aplicaciones" en la esquina inferior derecha


     
  4. Haga clic en "Panel de control"
  5. En la esquina superior derecha, junto a "Ver por", cambie a "Iconos pequeños"
  6. Haga clic en "Opciones de carpeta" y seleccione la pestaña "Ver"

    Opciones de carpeta de Win8
     
  7. En la opción "Archivos y carpetas ocultos", asegúrese de que el botón de opción situado junto a "Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos" esté activada y confirme la selección con Aceptar


Reactive la protección del producto

  1. Haga clic en el icono de paraguas de la barra de tareas o del escritorio para iniciar el Centro de control de Avira
  2. Pulse la tecla F8 o seleccione "Extras" y, a continuación, "Configuración" para abrir el menú de configuración
  3. Seleccione la categoría "General" y, a continuación, "Seguridad". Bajo "Protección del producto", active la marca de verificación situada junto a "Proteger los ficheros y las entradas del registro contra manipulaciones"

    Activar protección del producto config ISEC
     
  4. Haga clic en Aplicar en la esquina inferior derecha y cierre la ventana con Aceptar

Productos afectados

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Creado : lunes 10 de junio de 2013
  • Última actualización: viernes 8 de noviembre de 2013
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