Si después de una actualización de producto del software Avira tiene una aplicación instalada que dicho software clasifica como aplicación sospechosa y bloquea, puede solventar este problema con una sencilla actualización de producto.

Para ello, lleve a cabo los pasos siguientes:

1. Abra el Centro de control de Avira.
2. Haga clic en Actualizar → Iniciar actualización ...
   
   
    

Si desea crear una excepción para una aplicación, lleve a cabo los pasos siguientes:

1. Abra el Centro de control de Avira.
2. Haga clic en Extras → Configuración.
   
   
    
3. Active el Modo experto si todavía no está activo.
   
   
    
4. Haga clic en General → Protección avanzada → Filtro de aplicaciones → Permitidas.
   
   
    
5. Haga clic en el botón con los puntos suspensivos.
   
   
    
6. En la ventana siguiente, busque la aplicación bloqueada (archivo .exe) y haga clic en Abrir.
   
   
    
7. La ventana se cierra automáticamente y verá la ruta, con el nombre de archivo en el área de texto.
   
   
    
8. Haga clic en el botón Añadir para añadir este archivo a la lista de excepciones anterior.
   
   
    
9. Cierre la ventana de configuración con Aceptar.
   
   
    

La aplicación no se volverá a bloquear.

En caso de que este procedimiento no funcione, recomendamos desactivar el módulo ProActiv mediante la configuración.
Lleve a cabo los pasos siguientes:

1. Abra el Centro de control de Avira.
2. Haga clic en Extras → Configuración.
3. Active el Modo experto si todavía no está activo.
4. Haga clic en General → Protección avanzada.
5. Desactive Activar ProActiv.
6. Cierre la ventana con el botón Aceptar.
7. Reinicie el ordenador.