¿Qué significa el mensaje de AMES "Su host (dirección IP) se encuentra en la lista negra"?

¿Qué es una lista negra?

Un lista negra incluye direcciones IP desde las que se sabe que se envía correo no deseado con frecuencia. Las listas negras son una forma adecuada y rápida de filtrar la gran cantidad de correo no deseado que se envía a nuestros clientes. La lista negra tiene un papel importante en la síntesis de los millones de servidores y equipos que no se mantienen correctamente y de los cuales se abusa para enviar correo no deseado por todo el mundo.

AMES utiliza una combinación de listas negras propias, listas negras de código abierto y listas negras disponibles en el mercado. Es muy probable que, si AMES bloquea su dirección IP, casi todas las demás soluciones AntiSpam profesionales lo hagan también. Se bloquea una gran cantidad de correo no deseado mediante las listas negras.

¿Cómo puedo saber si me han incluido en una lista negra?

La forma más sencilla es comprobar la dirección IP mediante MX Toolbox. Esta herramienta utiliza todas las listas negras comunes.

¿Por qué me han incluido en una lista negra?

Una dirección IP incluida en una lista negra se puede comparar con un equipo infectado por un virus o un troyano.
Otro motivo por el que le pueden incluir en una lista negra es que el servidor de correo se utilice para enviar boletines o realizar campañas de correo electrónico. Si se producen muchas quejas sobre sus boletines o campañas de correo electrónico, la IP del servidor de correo podría incluirse en una lista negra. La mayoría de las listas negras eliminan de forma automática las direcciones IP incluidas en las mismas cuando transcurren 24 horas sin que se reciba más correo no deseado o quejas.

¿Cómo puedo eliminar mi IP de una lista negra?

En primer lugar, debe asegurarse de que la dirección IP no envíe más correo no deseado. Identifique el sistema que envía correo no deseado e informe sobre el mismo al responsable de evitar este abuso.
Cuando haya resuelto el problema que provoca el correo no deseado, puede enviar una solicitud al encargado del mantenimiento de la lista negra pública para que elimine de ella su IP.

Una vez que se haya procesado la solicitud de eliminación y la dirección IP ya no se encuentre en la lista negra, los servidores de correo de AMES recibirán una notificación del cambio en un plazo de 15 minutos y podrá enviar correo de nuevo a nuestra plataforma.



Nota sobre las IP públicas
Si envía correo desde una dirección IP de consumidor, como ADSL o las conexiones de Internet por cable, puede que la IP se encuentre en la lista negra por esa razón. Los correos electrónicos se deben enviar siempre a través de servidores de correo de un ISP o de la empresa.


Productos afectados

  • Avira Managed Email Security [Windows]
  • Creado : martes 21 de enero de 2014
  • Última actualización: viernes 29 de agosto de 2014
  • Evaluar artículo
¿Le ha sido útil?