Mensaje de error durante la instalación de Avira Exchange Security

Puede que aparezca el siguiente mensaje de error durante la instalación de Avira Exchange Security:
"- The Avira Exchange Security Server Components require Microsoft Exchange Server 2007/2010" (Los componentes de servidor de Avira Exchange Security requieren Microsoft Exchange Server 2007/2010).

avira_exchange_security_error_message.jpg

 

Causa

Windows incluye las dos variables TEMP y TMP para el directorio temporal. Por lo general, ambas variables dirigen al mismo directorio. Si, por cualquier motivo, este no fuera el caso, la instalación del producto desemboca en un mensaje de error.

Contexto:
Durante la instalación de Avira Exchange Security, se invocará una secuencia de comandos de PowerShell que guarda el resultado en el archivo %TEMP%\E2K7.tmp. Posteriormente, se producirá un acceso de lectura al archivo E2K7.tmp a través de la variable TMP. Si las dos variables dirigen a directorios diferentes, no se podrá recuperar el archivo E2K7.tmp. Por consiguiente, la instalación se cancelará con el mensaje de error actual.

Validación de las rutas

Compruebe si las rutas de las variables TEMP y TMP coinciden y dirigen al mismo directorio. Utilice la consola de CMD o PowerShell para realizar esta tarea.

Comando para la consola de CMD:
set

cmd_varables.jpg

Comando para PowerShell:
Set-Location env:
Get-ChildItem


powershell_variables.jpg

Solución

Si, como en este ejemplo, las variables TEMP y TMP hacen referencia a directorios diferentes, las rutas se deben adaptar para que dirijan al mismo directorio. La adaptación de las rutas se debe aplicar en las propiedades del sistema.

Inicio → Panel de Control → Sistema → Configuración avanzada del sistema → pestaña Avanzada → Variables de entorno… → Editar…

Una vez que las variables dirijan al mismo directorio, se podrá realizar la instalación de Avira Exchange Security.

Productos afectados

  • Avira Exchange Security [Windows]
  • Creado : miércoles, 27 de noviembre de 2013
  • Última actualización: jueves, 13 de febrero de 2014
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