Puede ocurrir que el motor de detección ScanEngine no compruebe algunos correos electrónicos y que, por lo tanto, se coloquen en Badmail quarantine.

Siga estos pasos para recuperar estos correos electrónicos de Badmail quarantine:

1. Abra Avira AntiVir Exchange Console
2. Expanda AntiVir Monitor → Server y seleccione el Servidor en el que se encuentra la cuarentena
3. Expanda también este directorio de cuarentena
4. Seleccione Badmail
5. A la derecha encontrará los correos electrónicos de Badmail quarantine
6. Seleccione todos los correos electrónicos mediante Ctrl+A
7. Haga clic con el botón derecho del ratón en todos los correos electrónicos seleccionados y seleccione All Tasks – Send from Quarantine en el menú
8. Asegúrese de que ha seleccionado la opción Resubmit the email to all AntiVir jobs on this server en Send option, para que el sistema pueda comprobar de nuevo estos correos electrónicos

A partir de ahora, recibirá todos los correos electrónicos de la cuarentena.