Versión 2012 de Avira: Mensaje de error de archivos de registro durante la instalación selectiva de módulos de Avira Workstation

Si Avira Workstation (Avira Professional Security, Avira Antivirus Premium 2012 y Avira Internet Security 2012) solo está instalado con el módulo de "Avira Realtime Protection", los servicios de "Avira Mail Protection" y "Avira Web Protection" se crearán con el tipo de inicio "automático".

Este error hace que, después de reiniciar el sistema, se intenten iniciar los servicios de Avira Web Protection y Avira Mail Protection, lo que, como es lógico, no resulta posible.

En el Visor de eventos de Windows se registrarán errores como el siguiente, que son consecuencia de este fallo de funcionamiento en el inicio del servicio:

El servicio "Avira Mail Protection" ha finalizado con el siguiente error de servicio: 1 (0x1).

o bien

El servicio "Avira Mail Protection" ha finalizado con el siguiente error de servicio: 1 (0x1).

En los archivos de registro de Avira, se recogerá lo siguiente:
MAILGRD.LOG:
10.02.2011,08:32:14,147 [ERROR] [M] The validation of the Avira LSP failed. Error Code: 24048

WEBGUARD.LOG:
10.02.2011,08:32:13 [ERROR] Initialization failed, step 2
10.02.2011,08:32:13 [INFO] The service was stopped.

Para solucionar este problema, se realizarán los pasos siguientes (cambio de la instalación):

Siga estos pasos para cambiar la instalación:

  1. Acceda al Panel de control de Windows
  2. Windows XP: "Software" o Windows Vista / 7: "Desinstalar un programa"
  3. Seleccione "Avira Professional Security", "Avira Internet Security 2012" o "Avira Antivirus Premium 2012" en la lista y haga clic en "Cambiar"
  4. En la ventana que se abre, haga clic en Modificar programa y, a continuación, en Siguiente.

    Avira Internet Security - Instalar componentes
     
  5. Seleccione de nuevo los módulos que desee (en este caso, solo "Avira Realtime Protection”) y confirme la selección con Siguiente → Finalizar

Si el PC está administrado a través de AMC, el cambio en la instalación se realizará como se indica a continuación:

  1. Haga clic con el botón secundario del ratón en el "PC" en el "group"
  2. Seleccione CommandsAvira Professional SecurityInstall/uninstall modules
  3. Seleccione los módulos que desee tal y como se indicó anteriormente (por ejemplo, "Avira Realtime Protection") y confirme la selección con OK

Productos afectados

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Antivirus Suite [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Creado : jueves, 7 de abril de 2011
  • Última actualización: viernes, 24 de enero de 2014
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