Preguntas más frecuentes

¿Qué es la renovación automática y por qué debería utilizarla?
El servicio de renovación automática es una forma cómoda de renovar la(s) licencia(s) de su software antes de que caduquen, sin tener que recordar la fecha o llevar a cabo todo el proceso de compra y activación... > leer más
¿Cómo vuelvo a descargar o instalo en un ordenador nuevo el producto Avira que he comprado?
Instalación y activación de Avira Antivirus Premium/Avira Internet Security - Lleve a cabo los pasos siguientes... > leer más
¿Cómo puedo aumentar el número de usuarios de mi producto Avira?
Este artículo hace referencia al cambio de Avira Antivirus Premium a Avira Internet Security/Avira Internet Security Plus así como a las actualizaciones de una licencia para un único usuario a una licencia para múltiples usuarios... > leer más
¿Cómo puedo actualizar mi producto Avira?
Proceda del modo siguiente para realizar una actualización de producto de Avira Antivirus Premium a Avira Internet Security o Avira Internet Security Plus... > leer más
¿Puedo transferir mi licencia a un ordenador nuevo?
Para instalar la protección antivirus en un PC nuevo, descargue el correspondiente producto Avira de nuestro sitio web... > leer más
¿Tengo que hacer algo tras la renovación manual de mi producto Avira?
En estas instrucciones se explica cómo ampliar su licencia Avira actual y también cómo convertir una licencia de prueba en una licencia completa... > leer más
¿Cómo puedo cambiar los datos de mi cuenta de cliente Avira?
Este artículo está pensado para ayudarle a modificar sus datos de Avira My Account. Para modificar dichos datos de Avira My Account primero debe llevar a cabo los pasos siguientes... > leer más
¿Cómo actualizar a Avira 2013 cuando ya tengo una versión anterior de un producto Avira?
Este artículo está pensado para ayudarle a actualizarse a los productos más recientes para el consumidor: Avira Internet Security, Avira Internet Security Plus, Avira Antivirus Premium y Avira Free Antivirus. Puede actualizarse a las versiones de 2013 si tiene la versión 2012 de Avira... > leer más
¿Cómo puedo recuperar mi dinero si no estoy satisfecho con el producto Avira que he comprado?
Si decide que su compra no es lo que esperaba, puede solicitar con total seguridad un reembolso completo en un plazo de 30 días... > leer más
¿Cómo puedo recuperar el código de activación de mi producto Avira si lo he perdido?
Este artículo pretende ayudarle a recuperar el código de activación de su producto Avira.
Para recuperar el código de activación de su producto Avira, debe llevar a cabo los pasos siguientes... > leer más