Frequently asked questions (FAQ)

Hier finden Sie die Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten. Ausführliche Anleitungen finden Sie in der Avira Knowledge Base.

Umstieg auf Avira AntiVir Server, Version 8

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum Umstieg habe?

Wie wird der neue Avira AntiVir Server, Version 8, mit dem Avira Security Management Center 2.0 (SMC) verwaltet?

Was geschieht mit den Konfigurationseinstellungen der Vorgängerversion?

Avira Allgemein

Was ist der Unterschied zwischen Echtzeitsuche und Direktsuche?

Was ist der Unterschied zwischen AV Guard und AV MailGuard?

Was ist die Heuristik?

Sicherung der Lizenzdatei auf einem externen Datenträger

Erkennt AntiVir DLL-Injections?

Wie kann ich feststellen, welches AntiVir Produkt installiert ist?

Warum kann ich mich im Forum nicht mit meinen Benutzerdaten vom Online-Shop anmelden?

Steht der Source Code der AntiVir Programme für Unix frei zur Verfügung?

Weshalb bietet Avira eine kostenlose Antivirensoftware an?

Kann ich eine CD der AntiVir Software erhalten?

Wie weit unterstützt Avira Windows Vista?

Woher bekomme ich die AntiVir Software?

Gibt es von Avira einen Spam-Schutz für Privatanwender?

Welche AntiVir-Version enthält eine Firewall?

Wie funktioniert die Lizenzverlängerung?

Warum kann ich den Lizenzkey nicht öffnen?

Warum kommt der Lizenzkey per Email nicht an?

Welche Bereiche einer Datei werden beim Scannen überprüft?

Woher kommen die teilweise seltsamen Dateinamen im Logfile?

Was genau beinhaltet die Suchoption "Intelligente Dateiauswahl"?

Woher erhalte ich eine Lizenzdatei?

Ist der Download der Installationsdatei für AntiVir Software kostenpflichtig bzw. entstehen mir zusätzliche Kosten?

Wer ist Cleverbridge?

Was ist die Auerbach Stiftung?

Meine Frage wird hier nicht beantwortet. Was nun?

Avira AntiVir PersonalEdition Classic

Meine AntiVir Classic Lizenz ist abgelaufen. Ist das Produkt nicht mehr kostenfrei?

Was mache ich, falls das AntiVir Update nicht funktioniert?

Der Zugriff auf Daten von anderen Programmen geht nur mit deaktiviertem AntiVir Guard, wie kann ich das beheben?

Warum ist die Updateverbindung teilweise so schlecht?

Was mache ich, falls der AntiVir Guard gestoppt ist?

Lizenzdatei von AntiVir Classic für Windows / Unix manuell aktualisieren

Warum werden im Rootkit-Scanner keine Ausnahmen berücksichtigt?

Das Drucken funktioniert nur bei deaktiviertem AntiVir Guard, was ist zu tun?

Was ist der Unterschied zwischen AntiVir Classic und AntiVir PersonalEdition Premium?

Warum darf ich die AntiVir Classic nicht gewerblich nutzen?

Avira AntiVir PersonalEdition Premium

Der Zugriff auf Daten von anderen Programmen geht nur mit deaktiviertem AntiVir Guard, wie kann ich das beheben?

Verlängert sich die Lizenz der AntiVir Premium Version vor dem Ablauf automatisch?

Was mache ich, falls das AntiVir Update nicht funktioniert?

Das Drucken funktioniert nur bei deaktiviertem AntiVir Guard, was ist zu tun?

Was mache ich, falls der AntiVir Guard gestoppt ist?

Warum muss nach einem Update ein Neustart durchgeführt werden?

Warum werden im Rootkit-Scanner keine Ausnahmen berücksichtigt?

Was genau passiert, falls bei einem gewünschten Neustart nur die Dienste neu gestartet werden?

Was ist der Unterschied zwischen der AntiVir PE Premium und Avira Premium Security Suite?

Darf ich die AntiVir Premium Software auf mehreren Computern nutzen?

Avira Premium Security Suite

Der Zugriff auf Daten von anderen Programmen geht nur mit deaktiviertem AntiVir Guard, wie kann ich das beheben?

Muss ich die bereits installierte Firewall deaktivieren, um die Avira Firewall zu benutzen?

Was mache ich, falls das AntiVir Update nicht funktioniert?

Das Drucken funktioniert nur bei deaktiviertem AntiVir Guard, was ist zu tun?

Wie kann ich den AntiVir MailGuard wieder aktivieren?

Was mache ich, falls der AntiVir Guard gestoppt ist?

Warum muss nach einem Update ein Neustart durchgeführt werden?

Warum werden im Rootkit-Scanner keine Ausnahmen berücksichtigt?

Was genau passiert, falls bei einem gewünschten Neustart nur die Dienste neu gestartet werden?

Was ist der Unterschied zwischen der AntiVir PE Premium und Avira Premium Security Suite?

Darf ich die AntiVir Premium Security Suite Software auf mehreren Computern nutzen?

Werden in der Avira Premium Security Suite weitere Protokolle neben ICMP, UDP und TCP unterstützt (Bsp. IPX)?

Werden versteckte Prozesse in der Firewall-Prozessanzeige angezeigt?

Wie lange ist die Laufzeit bei der Avira Premium Security Suite?

Avira AntiVir Workstation

Der Zugriff auf Daten von anderen Programmen geht nur mit deaktiviertem AntiVir Guard, wie kann ich das beheben?

Was mache ich, falls das AntiVir Update nicht funktioniert?

Das Drucken funktioniert nur bei deaktiviertem AntiVir Guard, was ist zu tun?

Wie kann ich den AntiVir MailGuard wieder aktivieren?

Was mache ich, falls der AntiVir Guard gestoppt ist?

Warum werden im Rootkit-Scanner keine Ausnahmen berücksichtigt?

Was genau passiert, falls bei einem gewünschten Neustart nur die Dienste neu gestartet werden?

Warum muss nach einem Update ein Neustart durchgeführt werden?

Avira AntiVir Windows Server

Was bedeutet die Windowsmeldung "The service was terminated with the service-specific error xxx" beim Start von AntiVir.

Wie kann ich das Hauptprogramm von AntiVir für Server aktualisieren?

Wenn ich versuche, den Dienst "AntiVir Downloader" zu starten, erhalte ich vom System eine Fehlermeldung. Warum kann ich ihn nicht starten?

Schützt AntiVir für Server auch die Dateien auf den Arbeitsplätzen?

Ist AntiVir auf einem Terminalserver lauffähig?

Wird in AntiVir Windows Server ein Tray-Icon angezeigt?

Warum verlangt AntiVir für Server nach jedem Update einen Neustart des Systems.

Avira AntiVir Exchange Server

Wie kann ich das Hauptprogramm von AntiVir für Exchange aktualisieren?

Avira AntiVir KEN!

Gibt es für den KEN! Virenschutz ein zentrales Verwaltungstool?

Meine alte Lizenzdatei ist bereits abgelaufen, warum wird die Neue nicht an die Klienten übergeben?

KEN! 3 wurde von AVM im August abgekündigt, bekomme ich bei Avira trotzdem weiterhin Support für AntiVir für KEN! 3?

Warum soll ich den Klienten zusätzlich schützen, ich habe doch den KEN! Basic Schutz?

Gibt es den Webprotector auch für KEN! 3?

Gibt es AntiSpam auch für KEN! 3?

Avira Security Management Center

Können auch Produkte anderer Hersteller über die SMC installiert werden?

Welche Funktion hat der "Testmodus" des Internet Update Managers in der neuen SMC?

In der SMC werden alle Klienten als Offline angezeigt. Was bedeutet das?

Kann man über die SMC fehlende Module von AntiVir nach installieren bzw. deinstallieren?

Die gesendete Konfiguration wird nicht an alle Klienten übergeben; warum?

Wird das Administrator-Kennwort (für die Agentinstallation) gespeichert?

Welche Möglichkeiten gibt es (Deinstallation, Einloggen, etc.), falls die SMC Lizenz abgelaufen ist?

Für was genau ist der Sync Port / Async Port bei der SMC Installation gedacht?

Die SMC verweigert mir nach der Installation die Anmeldung.

Avira Internet Update Manager

Wie kann man im Internet Update Manager Änderungen der Konfiguration speichern?

Wie hoch ist die Netzlast zwischen MMC-Frontend und Serverdienst (insbesondere beim Updatevorgang)?

Avira AntiVir UNIX Workstation/Server

Gibt es eine grafische Konfigurationsoberfläche für AntiVir Unix Workstation/Server?

Welche Möglichkeiten bietet der Kommandozeilenscanner?

Gibt es ein Changelog zu AV Workstation/Server?

Wie wird die Lizenz eingespielt, bzw. was muss mit der Key-Datei geschehen?

Avira AntiVir UNIX MailGate / Suite

Wie kann ich AntiVir MailGate nach der Installation testen?

Ist AntiVir MailGate auch auf anderen Prozessoren als dem Intel x86-kompatiblen lauffähig?

Mit welchen Unix-Distributionen läuft AntiVir MailGate?

Gibt es eine grafische Konfigurationsoberfläche für AntiVir MailGate?

Gibt es ein Changelog zu AntiVir MailGate?

Warum gibt es kein AntiVir Milter mehr, bzw. wie kann ich AntiVir Milter weiterhin verwenden?

Wie wird die Lizenz eingespielt, bzw. was muss mit der Key-Datei geschehen?

Läuft AntiVir MailGate zusammen mit fetchmail?

Mit welchen MTAs läuft AntiVir MailGate?

Avira AntiVir UNIX WebGate / Suite

Gibt es eine grafische Konfigurationsoberfläche für AntiVir Unix WebGate?

Gibt es ein Changelog zu AntiVir WebGate?

Wie wird die Lizenz eingespielt bzw. was muss mit der Key-Datei geschehen?

Warum finde ich den Parameter 'AclConfigFile' nicht in meiner avwebgate.conf?

Überprüft AntiVir WebGate auch verschlüsselte Verbindungen?

Avira Vulnerabilities

Access violation in LZH archives

CAB: AVPack bricht Extraktion wegen ungueltiger Versionsnummer ab

AVPack bricht Extraktion bei manipulierten CAB Archiven ab

Probleme bei Parsen von manipulierten RAR Archiven (Support fuer hohe Versionsnummern)

Endlosschleife in TAR Archiven

AVPack bricht Extraktion bei invalid packed size Archiven inkorrekt ab

Division durch Null in UPX Files

Viren, Wuermer und Trojaner

Wie oft werden die Virenerkennungsmerkmale am Tag aktualisiert?

Was sind Rootkits?

Bei einem Suchlauf mit AntiVir erschien eine PHISH Fundmeldung. Was ist zu beachten?

Ich habe von AntiVir eine HEUR Virenmeldung bekommen. Was soll ich jetzt tun?

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