Was bedeutet die Fehlermeldung 563?

Sie haben vermutlich versucht eine weitere Avira Suite mit Ihrer Email-Adresse zu aktivieren. Avira schützt Sie und Ihre Geräte mit nur einer Lizenz und daher ist es nicht nötig, dass Sie eine zweite Lizenz erwerben um Ihre Geräte zu schützen. Daher können Sie selbst entscheiden, was Sie mit Ihrer zusätzlichen Lizenz machen möchten. Sie haben 3 Möglichkeiten:

  1. Die verbleibenden Laufzeit des aktuellen Avira Produkts Ihrem neu erworbenen Avira-Produkt anteilig hinzufügen

  2. Das neue Avira Produkt verwenden. (Das vorherige Produkt bleibt weiterhin in Ihrem Kundenkonto aktiv. Sie können nachträglich dieses alte Produkt entweder mit einer anderen Email-Adresse weiterbenutzen oder es verschenken)

  3. Verschenken Sie das neu erworbene Produkt

Wenn Sie Ihr Produkt nicht in unserem Onlineshop erworben haben, folgen Sie bitten der Anleitung hier. Falls Sie ihr Produkt online erworben haben lesen Sie bitte unten weiter:

Dazu melden Sie sich bitte in Ihrem persönlichen Kundenkonto an. Dieses erreichen Sie über unsere Homepage. Rechts oben klicken Sie bitte auf Einloggen.

my-account_einloggen_am_kundenkonto_de

Geben Sie jetzt Ihre Email-Adresse ein mit der Sie versucht haben Ihr neues Produkt zu aktualisieren und geben Sie danach das Passwort Ihres Kundenkontos ein.


Hinweis
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf Passwort vergessen? Dann schicken wir Ihnen eine Email mit einem Link über den Sie ein neues Passwort für Ihr Kundenkonto festlegen können.


Wenn Sie eingeloggt sind, wählen Sie links Produkte und wählen Sie dann die Lizenz aus die Sie versucht haben zu aktivieren. Fahren Sie mit der Maus über den grauen Bereich "Verfügbare Nutzer Aktivierungen" und klicken Sie dann auf Aktivieren.

my-account_produkt-aktivieren_de

Jetzt werden Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten angezeigt und Sie können einfach wählen. Weitere Informationen zu Ihren Aktivierungsmöglichkeiten finden Sie hier.

my-account_aktivierungsoption_de

Betroffene Produkte

  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Pro [Windows]
  • Avira My Account [Windows]
  • Avira Internet Security Suite [Windows]
  • Avira Family Protection Suite [Windows]
  • Avira Ultimate Protection Suite [Windows]
  • Erstellt : Donnerstag, 19. September 2013
  • Zuletzt aktualisiert: Freitag, 20. Dezember 2013
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