In seltenen Fällen ist die Hilfe bei Avira Mac Security nicht mehr verfügbar, nachdem Sie es mehrere Male deinstalliert und wieder installiert haben. Sie müssen in dem Fall das Help-Cache leeren um das Problem zu beseitigen.

Dazu gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. Schließen Sie Avira Mac Security
2. Schließen Sie Help Viewer (bei Avira oder anderen Applikationen)
3. Öffnen Sie das Terminal und geben den folgenden Befehl ein um den Prozess “helpd” zu beenden:
   

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   sudo killall helpd

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4. Entfernen Sie "com.apple.help" in Einstellungen mit

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   rm /Users/*yourusername*/Library/Preferences/com.apple.help.plist
   und
   rm /Users/*yourusername*/Library/Preferences/com.apple.helpviewer.plist

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5. Entfernen Sie "com.apple.helpd" in Caches mit

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   rm –r /Users/*yourusername*/Library/Caches/com.apple.helpd
   und
   rm –r /Users/*yourusername*/Library/Caches/com.apple.helpviewer

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Die Hilfe, bzw. der Help Viewer sollte nun wieder verfügbar sein.