Deinstallieren Sie andere Viren- oder Ad-/Spyware-Scanner über Start - Systemsteuerung - Software bzw. Programm deinstallieren.

Vergewissern Sie sich, dass die neueste Avira Software installiert wurde und reparieren diese durch den kostenfreien Download und die Ausführung der neuesten Avira Software von unserer Website www.avira.de. Achten Sie dabei auf die genaue Produktbezeichnung der erworbenen Avira Software, die bestehende Lizenz auf Ihrem Computer bleibt dabei erhalten.

Nach dem Ausführen der heruntergeladenen Datei wählen Sie die Option Programm reparieren / aktualisieren und klicken stets über Weiter auf Fertigstellen. Nach einem Neustart des Computer ist der AntiVir Guard wieder aktiviert.

Sollte sich der MailGuard danach noch immer nicht aktivieren lassen, überprüfen Sie weitere installierte Software, die möglicherweise einen Konflikt zum AntiVir MailGuard darstellen können. Dazu zählen vorallem Programme, die einen LSP für den Zugriff auf TCP/IP benutzen.

Sollten Sie zur Lösung dieses Problems die Unterstützung durch unseren Consumer Support benötigen, kontaktieren Sie bitte den Avira Kunden-Support.