Was ist die automatische Verlängerung?

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Automatische Verlängerung für Ihre Lizenzen deaktivieren
Automatische Verlängerung für Ihre Lizenzen aktivieren


Was ist die automatische Verlängerung?

Die automatische Verlängerung ist eine bequeme Möglichkeit, Ihre Softwarelizenz(en) vor deren Ablauf zu verlängern, ohne an die Frist denken zu müssen oder den vollständigen Kauf- und Aktivierungsprozess erneut zu durchlaufen.



Hinweis:
Die automatische Verlängerung steht nur Kunden zur Verfügung, die ein Avira Produkt über den Avira Online Shop erworben haben. Kunden, die das Avira Produkt im Einzelhandel gekauft haben, können die automatische Verlängerung nicht nutzen. Grund dafür ist, dass uns keine Zahlungsinformationen (Kreditkarte, Bankverbindung etc.) vorliegen. Diese sind jedoch zwingend notwendig für eine automatische Verlängerung.



So funktioniert es:

  • 35 Tage vor dem Ablauf der Lizenz, berechnen wir die Verlängerungsgebühr anhand der jetzt von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen. Zu gegebener Zeit werden wir Sie an die anstehende automatische Zahlung erinnern.
  • Ihre Lizenz wird um die Laufzeit Ihrer vorangegangenen Lizenz verlängert, die verbleibende Laufzeit Ihrer aktuellen Lizenz wird der neuen Lizenz hinzugerechnet. Bei dem in Rechnung gestellten Betrag handelt es sich um den zum Zeitpunkt der Verlängerung geltenden Standardverkaufspreis des Produkts.

  • HINWEIS:
    Sie erhalten KEINEN neuen Aktivierungscode. Der existierende Code behält nach der Verlängerung weiterhin seine Gültigkeit!


  • Wenn die Zahlung erfolgt ist, wird das Produkt automatisch mit der neuen Lizenz aktualisiert. Sie müssen weiter nichts tun!
  • Ist die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich, werden wir Sie entsprechend informieren, so dass Sie die Zahlung selbst vornehmen können und Ihr Schutz nicht unterbrochen wird.

Hinweis
Damit die automatische Verlängerung funktionieren kann, ist es notwendig, dass die neueste Produktversion auf Ihrem Rechner installiert ist. Weitere Informationen wie Sie auf die aktuelle Produktversion 2013 kostenfrei umsteigen finden Sie in unserem KB-Artikel.

Möchten Sie Ihre Zahlungsinformationen (Bankverbindung, Kreditkartennummer etc.) ändern, setzen Sie sich bitte mit unserem Partner Cleverbridge in Verbindung. Cleverbridge ist als Partner der Avira für den Bestellprozess und die Zahlungsabwicklung im Avira Online-Shop zuständig.


Den Status Ihrer automatischen Verlängerung können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto überprüfen. Von dort aus können Sie den Dienst auch aktivieren bzw. deaktivieren.

 

Automatische Verlängerung für Ihre Lizenzen deaktivieren

Um die automatische Verlängerung für Ihre Lizenzen zu deaktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Avira-Konto auf unserer Webseite an. Um sich anzumelden, benutzen Sie die Email-Adresse mit der Sie sich bei Avira registriert haben und Ihrem ausgesuchten Kennwort.

    mein konto anmelden
     
  2. Gehen Sie zum Menü "Zahlungsverlauf" und setzen Sie den Schalter für Automatische Zahlungsverlängerung bei Ihrem Produkt auf AUS

    Mein Konto - Zahlungsverlauf - Automatische Zahlungsanweisung - an

  3. Bestätigen Sie Ihre Eingabe bevor die Änderung übernommen wird

    Hinweis: Lizenz wird nicht mehr automatisch verlängert
     
  4. Die Änderungen wurden übernommen. Die automatische Zahlungsanweisung ist ausgeschaltet

    Automatische Zahlungsanweisung - aus

     
 

Automatische Verlängerung für Ihre Lizenzen aktivieren

Um die automatische Verlängerung für Ihre Lizenzen zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Avira-Konto auf unserer Webseite an. Um sich anzumelden, benutzen Sie die Email-Adresse mit der Sie sich bei Avira registriert haben und Ihrem ausgesuchten Kennwort.

    mein konto anmelden
     
  2. Gehen Sie zum Menü "Zahlungsverlauf" und setzen Sie den Schalter für Automatische Zahlungsverlängerung bei Ihrem Produkt auf AN

    Automatische Zahlungsanweisung - aus

  3. Bestätigen Sie Ihre Eingabe bevor die Änderung übernommen wird

    Hinweis: Lizenz wird ab sofort automatisch verlängert
     
  4. Die Änderungen wurden übernommen. Die automatische Zahlungsanweisung ist eingeschaltet

    Mein Konto - Zahlungsverlauf - Automatische Zahlungsanweisung - an

Betroffene Produkte

  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Antivirus Pro [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira My Account [Windows]
  • Avira Internet Security Suite [Windows]
  • Avira Family Protection Suite [Windows]
  • Avira Ultimate Protection Suite [Windows]
  • Erstellt : Dienstag, 6. März 2012
  • Zuletzt aktualisiert: Mittwoch, 3. Dezember 2014
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