Wenn ich meine Lizenzdatei einspielen möchte, erhalte ich die Fehlermeldung „Die Lizenzdatei konnte nicht installiert werden“.

Diese Fehlermeldung weist auf eine schreibgeschützte Lizenzdatei im Installationsverzeichnis der Avira Software hin.
Zur Problembehebung kopieren Sie bitte die Lizenzdatei hbedv.key manuell über den Arbeitsplatz in das Installationsverzeichnis Ihrer Avira Software:

  1. Speichern Sie die neue Lizenzdatei hbedv.key auf Ihrem Computer ab.
  2. Falls Sie Avira Produkte ab Version 9 verwenden, müssen Sie zuerst den Datei- und Registrierungsschutz deaktivieren. Diesen deaktiveren Sie in der Konfiguration unter AllgemeinesSicherheitDateien und Registrierungseinträge vor Manipulation schützen
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Lizenzdatei und dann auf Kopieren
  4. Öffnen Sie den Arbeitsplatz und klicken dann auf Laufwerk C: bzw. Lokaler Datenträger C:
  5. Wechseln Sie nun in das Verzeichnis ProgrammeAviraAntiVir ...
  6. Klicken Sie in der Menüleiste Bearbeiten an und anschließend Einfügen
  7. Bestätigen Sie ggf. das Überschreiben der bestehenden Datei
  8. Aktivieren Sie nun den zuvor deaktivierten Datei- und Registrierungsschutz wieder

Kontrollieren Sie bitte anschließend im Avira Hauptfenster, ob die neue Lizenzlaufzeit im Status unter Lizenz gültig bis angezeigt wird.

Betroffene Produkte

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira AntiVir Premium, Version 10 [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Antivirus Suite [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security Suite [Windows]
  • Avira Family Protection Suite [Windows]
  • Avira Ultimate Protection Suite [Windows]
  • Avira AntiVir Professional, Version 10 [Windows]
  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Premium Security Suite, Version 10 [Windows]
  • Erstellt : Freitag, 13. April 2007
  • Zuletzt aktualisiert: Mittwoch, 15. Januar 2014
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