Bei längerer Computerlaufzeit (incl. Standby und Ruhemodus) kann es vorkommen dass beim Öffnen der Avira Benutzeroberfläche die Meldung "Ungültiges Bild" mit einem Verweis auf die Windowsdatei "COMCTL32.dll" erscheint.
Die Avira Benutzeroberfläche lässt sich nicht mehr öffnen und Updates können nicht mehr durchgeführt werden.

Update:
Dieses Problem wurde mittlerweile in den meisten Fällen mit einem unserer letzten Updates beseitigt (Update07). Wir empfehlen Ihnen deshalb, ein Produktupdate durchzuführen, bevor Sie die nächsten Schritte in Erwägung ziehen.

1. Lösungsmöglichkeit

Deaktivieren Sie zuerst die Option Erweiterter Prozessschutz:

1. Öffnen Sie das Avira Control Center
2. Klicken Sie auf Extras → Konfiguration
   
   
    
3. Aktivieren Sie den Expertenmodus
   
   
    
4. Gehen Sie zu Allgemeines → Sicherheit und deaktivieren Sie Erweiterter Prozessschutz
   
   
    
5. Klicken Sie OK um Ihre Änderungen zu speichern

2. Lösungsmöglichkeit

Im Falle, dass die obige Beschreibung nicht geholfen hat, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Starten Sie ihren Rechner neu (damit erreichen Sie einen erneuten Zugriff auf die Avira Konfiguration).
2. Öffnen Sie das „Avira Control Center“
3. Klicken Sie auf Extras → Konfiguration
4. Aktivieren Sie den Expertenmodus
5. Gehen Sie zu Allgemeines → Sicherheit und deaktivieren Sie unter Produktschutz alle Optionen
   
   
    
6. Speichern Sie die Änderung mit OK
7. Schließen Sie das Avira Control Center
8. Ändern Sie die Einstellung für versteckte Dateien und Ordner. Rechter Mausklick auf Start → Windows-Explorer öffnen → Organisieren → Ordner- und Suchoptionen → Ansicht → Erweiterte Einstellungen → Versteckte Dateien und Ordner → Ausgeblendete "Dateien, Ordner oder Laufwerke anzeigen" aktivieren und mit OK die Änderung speichern.
   
   
    
9. Fügen Sie dem Avira Ordner uneingeschränkten Zugang des lokalen Benutzers. Navigieren Sie im Windows Explorer nach C:\ProgramData\Avira rechter Mausklick auf den Ordner „Avira“ danach auf Eigenschaften.
   
   
    
10. Gehen Sie auf dem Raster „Sicherheit“ und danach auf Bearbeiten… klicken. Im neuen Fenster auf Hinzufügen… klicken und einen neuen Benutzer hinzufügen.
    
    
    
    
     
11. Nachträglich auf Erweitert… → Jetzt suchen klicken, den Benutzer des Windows Systems auswählen und beide letzten Fenster mit OK bestätigen.
    
    
    
    
     
12. Dem hinzugefügten Benutzer muss die Volle Zugriffsberechtigung zugewiesen werden und danach die Änderung zweimal mit OK bestätigen.
    
    
     
13. Öffnen Sie das „Avira Control Center“ → Extras → Konfiguration → Expertenmodus aktivieren → Allgemeines → Sicherheit und aktivieren sie den „Produktschutz“. Speichern Sie die Konfiguration und machen Sie einen Neustart damit die Funktion aktiviert werden kann.
    
    
     

Falls das Problem weiterhin besteht, deutet das auf ein Problem im Zusammenspiel mit dem Microsoft Visual C++ Redistributable 2010 SP1 hin.
Zur Lösung des Problems sollten Sie das Redistributable Package erneut installieren.