Zur Verstärkung unseres Global Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen

Mitarbeiter (m/w) Technical Support Service (Corporate)

Ihre Aufgaben:

• Sie sind zuständig für die technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Email und Telefon.
• Sie bringen das technische Wissen und Einfühlungsvermögen mit, um anspruchsvolle Supportanfragen zu lösen.
• Sie sind ein aufmerksamer Ansprechpartner mit Herz und Verstand, der bei allen Fragen umfassend und kompetent weiterhilft.
• Sie nehmen Kundentermine vor Ort wahr und vertreten die Avira auf Messen oder sonstigen Veranstaltungen.

Ihr Profil:

Erforderliche Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung in den Bereichen Serverbetriebssysteme und Netzwerke
• Erfahrung im Umgang mit Kunden sowohl per Email als auch per Telefon
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Schnelle Reaktionsfähigkeit auf wechselnde Anforderungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse des Betriebssystems Microsoft Windows
• Analytisches Denkvermögen
• Selbständiges Handeln und Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschland, Österreich und Schweiz

Wünschenswerte Zusatzqualifikationen:

• Weitere Sprachkenntnisse (z. B. Spanisch, Französisch)
• Erfahrung im Umgang mit einem Helpdesk-System
• Erfahrungen im IT-Security-Umfeld

Wenn Sie über die erforderlichen Qualifikationen und evtl. sogar über einige der Zusatzqualifikationen verfügen, sind Sie der/die richtige Bewerber/in für uns.

Unser Angebot:

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem expandierenden Unternehmen mit hoch motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und überdurchschnittlicher Wachstumsdynamik
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Leistungsgerechte Vergütung
• Sie durchlaufen ein Einarbeitungsprogramm für neue Mitarbeiter/innen
• Kontinuierliche Weiterbildung

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglicher Verfügbarkeit senden Sie bitte vorzugsweise über den "Online bewerben"-Button.