سياسة الخصوصية

نشكرك على اهتمامك بطريقة تعاملنا مع البيانات.

تسعى شركة Avira (المشار إليها بالكلمات "نحن" أو "إيانا" أو "خاصَّتُنا" أو "Avira") جاهدة لحماية خصوصيتك في جميع الأوقات. تضع شركة Avira - وهي شركة رائدة خبيرة في مجال أمن تكنولوجيا المعلومات تشتهر بحماية مستخدميها من البرامج الضارة والفيروسات والتهديدات الرقمية الأخرى - مسألة حماية بياناتك الشخصية على رأس أولوياتها. إذا كنت موجودًا في الولايات المتحدة الأمريكية أو كندا، فإن Avira تعني شركة Avira, Inc.‎، ومقرها في 330 Primrose Avenue, Suite 610, Burlingame, CA 94010, USA. وإذا كنت موجودًا خارج الولايات المتحدة الأمريكية أو كندا، فإن Avira تعني Germany, Tettnang 88069, 1 Kaplaneiweg, Avira Operations GmbH & Co.‎ KG

بمراجعتك سياسة الخصوصية هذه وقبولها واستخدامك منتجات Avira وخدماتها، تقر صراحةً بإدراكك وموافقتك على إمكانية قيام Avira بجمع وحفظ واستخدام معلومات معينة عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي (يشار إلى ذلك باسم "الجهاز") وعن التفاعل بين جهازك والأجهزة الأخرى، ويمكن أن تتضمن هذه المعلومات ذات الصلة بجهازك رقم تعريفه وعنوان IP وموقعه ومحتوياته وإعدادات لغته وكود IMEI وعلامته التجارية وطرازه ومستوى بطاريته وطراز أجهزته وإصدار نظام تشغيله ورقم هاتفه ورقم SIM وموفر الشبكة وحالة الذاكرة، فضلاً عن معلومات جغرافية تستند إلى موقع شبكة GPS/Wi-Fi. كما قد نجمع معلومات تحديد هوية تتضمن على سبيل المثال لا الحصر الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات بطاقة الائتمان ومعلومات أخرى يمكن استخدامها لتحديد هويتك.

نهدف من سياسة الخصوصية هذه إلى إمدادك بمزيد من المعلومات عن الطريقة المحددة التي نجمع بها بياناتك ونحفظها ونستخدمها ونشاركها عند زيارتك موقعنا على الويب و/أو استخدامك منتجاتنا وخدماتنا. بالإضافة إلى ذلك، سنوضح كيفية استخدام معلومات تحديد الهوية الشخصية وملفات تعريف الارتباط (كما هو محدد وموضح بمزيد من التفصيل أدناه) وأدوات التحليلات في موقعنا على الويب وفي منتجاتنا وخدماتنا. ولا نشارك البيانات (بما فيها معلومات تحديد الهوية الشخصية "PII") مع أطراف خارجية بأي شكل لا يتسق مع سياسة الخصوصية هذه أو مع قوانين الخصوصية (التي قد تتطلب منك توفير موافقة صريحة).

المنتجات والخدمات

الحماية السحابية من Avira، وسحابة URL من Avira، وAvira ProActiv

لقد دمجت Avira ميزات الحماية السحابية وسحابة URL وAvira ProActiv ‏("ProActiv") في منتجاتها لحمايتك من التهديدات بشكلٍ أكثر فعالية. وتتيح لنا هذه الميزات تحليل البرامج الجديدة أو غير المعروفة للكشف عن مصادر الخطورة المحتملة في الوقت الفعلي. ونستخدم نحن هذه الميزات لأغراض الأمان فقط لنوفر لك أفضل المنتجات والخدمات الممكنة من Avira. عند تمكين أمان الحماية السحابية وAvira ProActiv، تستخدم منتجاتنا قواعد مدمجة محددة لتحديد ما إذا كان حدث واحد أو مجموعة أحداث على نظامك يمكن أن تُعزى إلى هجوم برنامج ضار أو فيروس. تحلل Avira الفيروسات والبرامج الضارة في معملها الخاص بالفيروسات، واستنادًا إلى النتائج، تنشئ هذه القواعد. استنادًا إلى سلوك النظام لديك، يمكن لمنتجاتنا اكتشاف ما إذا كانت تتم مهاجمة النظام حاليًا بواسطة فيروس أو برنامج ضار، ويمكن بدء التدابير المضادة الفعالة. وقد تتضمن مثل هذه التدابير المضادة إرسال "بصمة رقمية" لملف غير معروف أو مريب قابل للتنفيذ إلى Avira في الوقت الفعلي. تُحلّل Avira "البصمة" المرسلة، ويتم على الفور إرجاع رسالة حالة تساعد في تحديد ما إذا كان الملف نظيفًا أو به برامج ضارة. وفي ظل ظرف معين، قد يستلزم الأمر إرسال الملف القابل للتنفيذ إلى Avira لإجراء مزيد من التحليل عليه. وفي هذه الحالة، يتم تبادل الملفات بين الكمبيوتر/الجهاز الخاص بك وسحابة الحماية باستخدام نموذج مشفر. ولا يتم إرسال أي ملفات شخصية (بتنسيقات مثل "‎.pdf" و"‎.doc" و"‎.xls" أو مستندات شخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو. ولا يتم استخدام البيانات إلا في تحليل البرامج الضارة ولا يُعاد توجيهها لأطراف أخرى. يرجى الرجوع إلى موقع سحابة الحماية وموقع ProActiv لمزيد من التفاصيل. تساعدك سحابة URL على تحديد عناوين URL التي يمكن أن تضر بنظامك عند تصفحك للويب. تستطيع سحابة URL كذلك تحليل عناوين URL التي تزورها وتحديد أي منها قد يكون برنامجًا ضارًا أو بريدًا عشوائيًا أو تصيّدًا احتياليًا أو جميع ما سبق، بالإضافة إلى تحذيرك من مثل هذه العناوين قبل الاستئناف. خلال تفاعلنا مع المواقع التي تُدخلها عبر منتج معين للاستفادة من هذه الميزة، نحرص دائمًا على إزالة أي وكل معلومات تحديد الهوية وأي معلومات أخرى تكون مُخزَّنة لفترة قصيرة من الوقت وسيتم حذفها في وقت لاحق.

حسابك في Avira

لتنشيط و/أو استخدام بعض منتجاتنا أو خدماتنا، سوف تحتاج إلى إنشاء حساب Avira خاص ("الحساب"). أثناء عملية إعداد الحساب، سنطلب منك معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII) مثل عنوان بريدك الإلكتروني. وسنحتاج هذه المعلومات لنُمكِّنك من تنشيط أو إدارة منتجات Avira وخدماتها التي تستخدمها. وقد نُقرن حساب بريدك الإلكتروني ومعلومات تحديد هوية أخرى (مثل الاسم والعنوان) بحسابك لتتمكن من الوصول لمنتجاتنا أو خدماتنا. للحصول على مزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على قسمي تجربة المستخدم والإحصاءات أدناه.

الاتصال بـ Facebook وتسجيل الدخول عبر Google+‎

بالنسبة إلى بعض خدمات أو وظائف منتجاتنا وخدماتنا التي تستند إلى الويب (على سبيل المثال، تسجيل الدخول عبر https://my.avira.com)، نوفر لك إمكانية تسجيل الدخول عبر الاتصال بـ Facebook أو تسجيل الدخول عبر Google+‎. والاتصال بـ Facebook هو خدمة من شركة Facebook, Inc.‎ ‏("Facebook") وتسجيل الدخول عبر Google+‎ خدمة من شركة Google, Inc.‎ ‏("Google"). ويخضع استخدام خدمتي الاتصال بـ Facebook وتسجيل الدخول عبر Google+‎ لسياسة خصوصية Facebook و/أو Google على التوالي ولشروط استخدامهما. عند استخدام خدمة الاتصال بـ Facebook، سيتم إرسال ملفك الشخصي وبياناتك العامة المتوفرة على Facebook إلى Avira. وعند استخدام خدمة تسجيل الدخول عبر +Google‎، سيتم إرسال معلومات تسجيل الدخول إلى +Google‎ (التي قد تتضمن معلومات تحديد هوية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات أخرى أدخلتها كجزء من ملفك الشخصي في +Google‎) إلى Avira. لمعرفة المزيد من المعلومات حول خدمة الاتصال بـ Facebook، يُرجى النقر فوق هنا و/أو مراجعة نافذة تسجيل الدخول المنبثقة لخدمة الاتصال بـ Facebook. وللحصول على مزيد من المعلومات حول خدمة تسجيل الدخول عبر Google+‎ وكيفية إدارة حقوق وصولك إلى Google+‎، يُرجى النقر فوق هنا.

فيما يتعلق بخدمة الاتصال بـ Facebook أو تسجيل الدخول عبر Google+‎، تعالج Avira بياناتك المرسلة (التي من المحتمل أن تتضمن معلومات تحديد الهوية الشخصية) وتخزّنها بغرض تسجيلك في خدمات أو وظائف منتجاتنا وخدماتنا التي تستند إلى الويب.

توافق، بتسجيلك الدخول عبر خدمة الاتصال بـ Facebook و/أو عبر Google+‎، على إرسال البيانات (التي من المحتمل أن تتضمن معلومات تحديد الهوية الشخصية) من ملفك الشخصي في Facebook و/أو Google إلى Avira، بالإضافة إلى إرسال بياناتك من Avira إلى Facebook و/أو Google.

إذا لم توافق على عمليات إرسال البيانات هذه، يُرجى استخدام حساب Avira في تسجيل الدخول بدلاً من الاتصال بـ Facebook و/أو تسجيل الدخول عبر Google+‎.

دعوة الآخرين لاستخدام منتجاتنا أو خدماتنا                                      

قد يكون بإمكانك دعوة صديق أو فرد من العائلة لتجربة بعض منتجاتنا وخدماتنا عن طريق مشاركة دعوة معه عبر البريد الإلكتروني أو عبر Facebook أو Twitter أو Google+‎.  لاستخدام ميزة الدعوة عبر البريد الإلكتروني، سيلزمك إدخال عنوان البريد الإلكتروني لصديقك أو فرد العائلة (والذي يعد من معلومات تحديد الهوية الشخصية). ويُرجى عدم استخدام هذه الوظيفة دون موافقة من كل صديق أو فرد عائلة معني بالأمر حيث إن Avira سترسل دعوتك لاستخدام منتجاتنا أو خدماتنا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته. وستتضمن رسالة الدعوة الإلكترونية هذه معلومات تحديد هوية شخصية تخصك (بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني اللذين أدخلتهما في حسابك). وإذا اخترت مشاركة الدعوة عبر Facebook أو Twitter أو Google+‎، فستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى كل خدمة بمعلومات الحساب السارية وسنتفاعل نحن مع واجهة برمجة التطبيقات المعنية لمشاركة رابط لدعوة صديقك أو فرد عائلتك لتجربة منتجاتنا أو خدماتنا.

إدارة جهاز صديق أو أحد أفراد عائلة من خلال لوحة معلومات Avira

توفر بعض منتجاتنا وخدماتنا (مثل https://my.avira.com) ميزة تتيح لك دعوة أصدقائك أو أفراد عائلتك للسماح لك بمراقبة و/أو إدارة أجهزتهم من خلال لوحة معلومات Avira. وبمجرد قبولهم للدعوة التي أرسلتها إليهم من خلال لوحة المعلومات، ستتمكن من مراقبة و/أو إدارة أجهزة أصدقائك وأفراد عائلتك.

بعد تثبيت صديقك أو أحد أفراد عائلتك لمنتجنا أو خدمتنا، سيظهر هذا الشخص في لوحة معلوماتك، ويجوز لك الدخول إلى معلومات حساب كل شخص، وتتضمن هذه المعلومات: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والصورة (في حالة تحميل صورة) ونوع الجهاز المستخدم والمنتجات أو الخدمات المثبَتة من قِبل الشخص وحالة كل جهاز، بما في ذلك ما إذا كانت هناك أي مشكلات أمان (كفيروس على سبيل المثال) أم لا. في حالة وجود مشكلة أمان، سيكون بإمكانك الاتصال بصديقك أو فرد عائلتك باستخدام المعلومات المناسبة عن طريق إرسال رسالة إليه عبر لوحة معلوماتك. ويمكن لك ولصديقك أو فرد عائلتك اختيار حذف الجهاز (الأجهزة) الخاص به من لوحة المعلومات في أي وقت، ولن يكون الجهاز (الأجهزة) مرئيًا بعد ذلك في لوحة المعلومات.

إذا سمحت لأحد الأشخاص بمراقبة و/أو إدارة جهازك (أجهزتك) عبر لوحة معلومات Avira، فإنك بذلك توافق صراحةً على منحه حق الدخول إلى جهازك (أجهزتك) بالشكل الموضح أعلاه.

التطبيقات على الأجهزة المحمولة

تتطلب ميزات منتجات معينة مُصممة لحمايتك مثل ميزة مكافحة السرقة الخاصة بمنتجنا المستند إلى Android أو iOS قيامك بمنح Avira إذنًا بالوصول إلى بيانات الموقع المقترن بجهازك الخاص.

يقوم منتج الحماية الآنية المستمرة للهوية من Avira بالوصول إلى دفتر عناوينك لإعلامك في حالة تعرض معلومات أي من جهات اتصالك للخطر كجزء من انتهاك خارجي للبيانات. وفقًا لمتطلبات أنظمة Android وiOS الأساسية، فإننا سنجمع فقط مثل هذه المعلومات وسنصل إلى دفتر عناوينك إذا منحتنا إذنًا بإجراء ذلك (بالشكل الذي يتطلبه النظام الأساسي المعني للجهاز المحمول). وفي كل مرة تستخدم هذا المنتج، نفحص المعلومات في دفتر عناوينك في مقابل قاعدة بيانات بعناوين البريد الإلكتروني المعروفة التي تم خرق أمانها. وإذا وجدنا تطابقًا ما، فسنُعلّمك به ونعطيك خيار تمرير هذه المعلومات لجهة الاتصال المعنية. تجدر الإشارة إلى أننا لا نُخزّن بيانات دفتر عناوينك على خوادمنا لفترة طويلة. وتعتبر المعلومات الوحيدة التي نُخزّنها هي التي ترتبط بتجاهلك لأحد تحذيراتنا.

موقع الويب

يمكنك زيارة معظم أجزاء موقع Avira على الويب دون الكشف عن أية معلومات شخصية. لا تُسجِّل Avira إلا اسم النطاق وعنوان IP ونوع المتصفح لزوار موقعها على الويب، وذلك على فترات غير منتظمة عبر ملفات سجل خادم الويب وأدوات التحليلات. ونستخدم هذه المعلومات لتسجيل الدخول العالمي لموقعنا على الويب.

مع ذلك، بالنسبة لبعض الميزات المعينة التي قد تريد استخدامها، سنطلب منك تزويد Avira بالمعلومات اللازمة لتشغيل مثل هذه المنتجات والخدمات. ويمكنك في أي وقت تقرير ما إذا كنت ترغب في الاستمرار مع تعليمات تطالبك بتقديم معلومات تحديد هوية أم لا. وفي بعض الحالات، لن تتمكن من استكمال خطوة محددة في العملية إذا لم تكن تريد تقديم المعلومات المطلوبة. على سبيل المثال، سنطلب منك معلومات تحديد الهوية الشخصية في الحالات التالية:

  • إذا أجريت طلبًا مع شريكنا المتعاقد "cleverbridge AG" من خلال متجرنا على الإنترنت، فسنطلب منك تزويدنا بالمعلومات اللازمة لمعالجة الطلب (على سبيل المثال، الاسم والعنوان ورقم بطاقة الائتمان أو تفاصيل المصرف وعنوان البريد الإلكتروني).
  • إذا كنت تستخدم دعمنا الفني على الإنترنت أو تطرح أسئلة حول منتجاتنا وخدماتنا باستخدام استمارة الاتصال أو خيارات الاتصال المتوفرة على موقعنا على الويب، فسنطلب منك تزويدنا بمعلومات تحديد الهوية الشخصية المطلوبة لمعالجة طلب الدعم. قد تتضمن عنوان بريدك الإلكتروني واسمك وعنوانك، فضلاً عن معلومات عن أجهزة الكمبيوتر الخاص بك وبرامجه ونوع المشكلة الواقعة.
  • إذا طلبت ترخيصًا تجريبيًا على موقعنا على الويب، فقد تُلزم بتقديم معلومات تحديد هوية مثل عنوان البريد الإلكتروني لتنشيط مثل هذا الترخيص.
  • إذا طلبت خدمة منا عبر موقعنا على الويب.
  • إذا شاركت في استطلاع رأي على موقعنا على الويب.
  • إذا اشتركت في رسالة أخبار دورية. وإذا سجلت اشتراكك في رسالة أخبار دورية، ولم تعد تريد تلقيها، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود برسالة البريد الإلكتروني أو بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا باستخدام معلومات الاتصال المتوفرة أدناه.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

تعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو في المتصفح لديك، ويتم تحميلها على المتصفح أثناء استخدامك الأولي لمنتج أو خدمة معينة، ولا تتضمن أية بيانات تساعد على تحديد هويتك (ويشار إليها بالاسم "ملف تعريف الارتباط" أو "ملفات تعريف الارتباط"). قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط، على سبيل المثال، لأجل تحديد المتصفح الذي تستخدمه ليتم عرض موقع الويب بصورة صحيحة. ونستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط في أماكن متعددة على موقعنا على الويب لتوثيق زيارتك إلى موقع ويب Avira ولإتاحة تصميم أكثر كفاءة لموقع الويب (على سبيل المثال، ميزة سلة التسوق المستخدمة لإجراء طلب في متجر Avira على الإنترنت). إذا لم تكن تريد السماح لشركة Avira أو لطرف آخر ذي صلة باستخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكنك تعطيل تثبيتها عبر إعدادات متصفحك. وفي حين أنه يتوفر لك أيضًا خيار حذف ملفات تعريف الارتباط من محرك الأقراص الثابتة على جهاز الكمبيوتر في أي وقت، إلا أنه إذا اخترت ذلك، فقد لا تتمكن من استخدام جميع ميزات موقعنا على الويب ومنتجاتنا وخدماتنا.

بحث Avira الآمن

 

نستضيف حاليًا بحثنا الخاص على https://safesearch.avira.com. ونقوم بجمع وتخزين معلومات معينة إذا استخدمت هذا المنتج، ومنها استعلام البحث والمتصفح ونظام التشغيل المستخدم في البحث، فضلاً عن عنوان IP الخاص بك ونوع البحث الذي تُجريه. كما قد نُجمّع بيانات معينة تقترن بكيفية إجراء المستخدمين لعمليات البحث (على سبيل المثال، كم عدد عمليات بحث الويب التي أُجريت في يوم معين أو في منطقة معينة)، لكننا لن نشارك أي معلومات تحديد هوية شخصية أو بيانات كاشفة للشخصية نقوم بجمعها مع أي أطراف أخرى. ويتم استضافة هذا البحث ويتم تخزينه على خوادم Avira، ومع ذلك فإننا نستعين بأطراف أخرى لنوفر لك نتائج البحث، وقد يجمع هؤلاء المزودون من الأطراف الأخرى معلومات تحديد هوية كما هو موضح أدناه تمامًا.

تجربة المستخدم والإحصاءات

نستخدم تقنياتنا الخاصة (بما في ذلك أنظمة المصادقة البرمجية ومحركات التخزين والمراسلة وقواعد البيانات ومستودعات البيانات الكبيرة) لإجراء تقييمات إحصائية باستخدام ملفات شخصية لمستخدمين غير مكشوفي الهوية لتحسين تجربتك مع منتجاتنا وتوفير المحتوى والإعلانات الملائمة لك. إذا كنت تستخدم العديد من عناوين البريد الإلكتروني للدخول إلى حساب Avira، فقد نربط هذه العناوين بملف شخصي واحد لك. كما قد ندمج المعلومات التي نجمعها عن استخدامك لمنتج أو خدمة واحدة مع استخدامك لمنتج أو خدمة أخرى.

نستخدم أيضًا المعلومات التي نجمعها لنعرض لك محتوى أكثر مناسبة في تصميمه لاحتياجاتك بحيث نتمكن من تقديم نتائج بحث وإعلانات أكثر ملاءمة لك. نعتقد أن الإعلانات الأكثر ملاءمة توفر تجربة أفضل على الإنترنت. وتعد هذه أيضًا الطريقة التي ندعم بها عملنا ونوفر كذلك بها منتجات أو خدمات معينة بالمجان لك. كجزء من هذه العملية، قد نجمع أيضًا معلومات عن كيفية استخدامك للإعلانات التي نعرضها لك وكيفية تفاعلك معها، والطريقة التي تستخدم بها منتجاتنا وخدماتنا عبر الأجهزة المختلفة. استنادًا إلى المعلومات الخاصة بالجهاز هذه (مثل طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل ومُعرِّفات الجهاز ومعلومات شبكة الجوّال بما في ذلك رقم الهاتف) وإلى رقم التطبيق الفريد المُعيَّن لبعض منتجاتنا وخدماتنا، قد يمكننا تجميع ملف شخصي عنك.

عند تسجيلك الدخول ووصولك إلى حسابك أو منتجاتنا، قد نقوم تلقائيًا بجمع وتخزين معلومات معينة مثل التفاصيل المتعلقة بكيفية استخدامك لمنتجاتنا ونوعية استعلامات البحث التي تُجريها والمكان الذي يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالتوجيه منه ونوع متصفحك وإصداره وملفات تعريف الارتباط التي قد تحدد متصفحك و/أو حسابك. بمراجعتك سياسة الخصوصية هذه وقبولها، تقر بإدراكك وموافقتك على احتمال قيامنا بدمج معلومات غير محددة للهوية أو بيانات غير كاشفة للهوية نحصل عليها عبر أنظمة المصادقة البرمجية الخاصة بنا بمعلومات تحديد هوية نحصل عليها عند اشتراكك للحصول على حساب في Avira. ولا نشارك نحن هذه البيانات المجمعة مع أطراف أخرى.

بالإضافة إلى تقنيتنا الخاصة، نستخدم أدوات الأطراف الأخرى التالية لأغراض تسويقية ولجعل زيارتك إلى موقعنا على الويب و/أو استخدامك لمنتجاتنا/خدماتنا تجربة أكثر سلاسة للمستخدم:

1. Adobe Analytics ‏(Omniture)

نستخدم برنامج Adobe Analytics من إنتاج Adobe Systems, Inc.‎ ‏("Adobe"). يستخدم البرنامج ملفات تعريف ارتباط ووحدات بكسل للتتبع تكون إما مُخزنة أو مستردة من جهاز الكمبيوتر/الجهاز الخاص بك، كما تُمكِّن من تحليل استخدامك لموقعنا. تجمع هذه العملية البيانات التي نستخدمها لإنشاء ملفات شخصية للاستخدام تستند إلى أسماء مستعارة وتحفظها. يتم استخدام الملفات الشخصية هذه لتحليل سلوك الزوار وتحسين عروضنا وتصميمها استنادًا إلى احتياجات المستخدم. ولا يتم دمج ملفات الاستخدام الشخصية المستندة إلى أسماء مستعارة مع معلومات تحديد الهوية التي ربما تلقيناها منك في سياق مختلف دون موافقة صريحة ورسمية بذلك. ولا تعالج Adobe عنوان IP الخاص بك، وإنما تحفظه بشكل مقطوع فحسب. وتُرسل Adobe المعلومات التي تجمعها داخل الاتحاد الأوروبي وتُخزِّنها في خوادمها الخاصة به. يمكنك في أي وقت تعطيل جمع Adobe لبياناتك وتخزينها باتباع التعليمات الموجودة في الرابط أدناه:

تتوفر المزيد من المعلومات عن سياسة خصوصية Adobe Systems وسياسات خصوصية البيانات لديها .

2. Google Analytics

نستخدم برنامج Google Analytics، وهو خدمة تحليل على الويب من إنتاج شركة Google, Inc.‎ ‏("Google"). يستخدم برنامج Google Analytics ملفات تعريف ارتباط ليتمكن من تحليل استخدامك لموقعنا على الويب. يتم عادةً إرسال معلومات استخدامك لموقعنا التي ينشئها ملف تعريف الارتباط إلى أحد خوادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية ويتم حفظها هناك. ولكن، تقوم Google قبل حدوث هذا بتقصير عنوان IP الخاص بك وإخفاء تفاصيل تعريفه (عملية anonymizeIp من Google) إذا كان العنوان يقع في دولة عضو في الاتحاد الأوروبي أو في دولة عضو أخرى مُوقِّعة على اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ولا يتم إرسال عنوان IP الكامل إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية وحفظها هناك إلا في حالات استثنائية. تضمن عملية إخفاء تفاصيل التعريف هذه عدم تتبع عنوان IP الخاص بك لمعرفتك. ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك لموقع الويب من أجل تجميع تقارير عن أنشطتك عليه لصالح Avira ولتقديم خدمات إضافية مقترنة به وباستخدام الإنترنت. ويمكن أن تُرسل Google هذه المعلومات إلى أطراف أخرى عند الاقتضاء إذا تَقَرَر ذلك قانونًا أو إذا كانت Google متعاقدة مع أطراف أخرى لمعالجة مثل هذه البيانات. ولن تُقرن Google عنوان الـIP الخاص بك ببيانات أخرى تخصها. وباستخدامك لموقعنا، توافق صراحةً على جمع Google لبياناتك وتخزينها بالشكل المُبيَّن أعلاه وللأغراض الموضحة أعلاه أيضًا.

يتوفر لك أيضًا خيار منع Google من الحصول على البيانات التي تنشئها ملفات تعريف الارتباط وكذلك البيانات المرتبطة باستخدامك لموقعنا (بما في ذلك عنوان IP) ومنعها من معالجتها عن طريق تنزيل المكون الإضافي للمتصفح المتوفر من Google وتثبيته.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول Google Analytics هنا.

3. CrazyEgg

نستخدم الأداة CrazyEgg، وهي خدمة تحليل على الويب من إنتاج شركة Crazy Egg, Inc.‎ ‏("CrazyEgg"). تستخدم الأداة CrazyEgg ملفات تعريف ارتباط لتتمكن من تحليل استخدامك لموقعنا على الويب. تجمع هذه العملية البيانات التي نستخدمها لإنشاء ملفات شخصية للاستخدام تستند إلى أسماء مستعارة وتحفظها. يتم استخدام الملفات الشخصية هذه لتحليل سلوك الزوار وتحسين عروضنا وتصميمها استنادًا إلى احتياجات المستخدم. ولا يتم دمج ملفات الاستخدام الشخصية المستندة إلى أسماء مستعارة مع معلومات تحديد الهوية التي ربما تلقيناها منك في سياق مختلف دون موافقة صريحة ورسمية بذلك. يتم إرسال معلومات استخدامك لموقعنا (بما في ذلك عنوان الـIP الخاص بك) التي تنشئها ملفات تعريف الارتباط إلى أحد خوادم CrazyEgg في الولايات المتحدة ويتم تخزينها هناك. ستستخدم CrazyEgg هذه المعلومات لتجميع تقارير عن أنشطتك على موقعنا واستخدامك له ولتقديم خدمات إضافية مقترنة به وباستخدام الإنترنت.

يمكنك تعطيل جمع CrazyEgg لبياناتك وتخزينها في أي وقت باتباع التعليمات الموجودة في الرابط أدناه:

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول البرنامج وسياسة خصوصية CrazyEgg هنا.

4. Mixpanel

تستخدم Avira بالإضافة إلى ذلك تقنيات من إنتاج شركة Mixpanel, Inc.‎ ‏("Mixpanel") في بعض منتجاتها لتجري تقييمات إحصائية تُمكِّن Avira من مواصلة تحسين ميزات المنتج وتعظيمها وزيادة جاذبية تصميمه.  وتستخدم Mixpanel ملفات تعريف ارتباط لاكتشاف نوع المتصفح ونظام التشغيل وإعدادات اللغة ومعايير البحث التي أدخلتها وعنوان IP، ثم تُرسل مثل هذه البيانات إلى خادم Mixpanel في الولايات المتحدة الأمريكية. تُخفي Mixpanel تفاصيل تعريف عنوان IP الخاص بك، ولا يُرسَل إلى Avira إلا عنوان IP مجهول لضمان حماية خصوصيتك. إذا لم تكن تريد الموافقة على جمع مثل هذه البيانات، يُرجى الاطلاع على تعليماتنا الخاصة بتعطيل ملفات تعريف الارتباط في القسم المتعلق بمواقع الويب أدناه. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تعطيل جمع Mixpanel لمثل هذه البيانات وتخزينها في أي وقت باتباع التعليمات الموجودة في الرابط أدناه:

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول Mixpanel وسياسة خصوصيته هنا.

معلومات إضافية

مشاركة المعلومات مع الأطراف الأخرى

لا تُعيد Avira توجيه أي معلومات تحديد هوية شخصية إلى أطراف خارجية (سواء أكانت لأغراض التسويق أو لبيع العناوين أو تأجيرها) دون موافقة رسمية منك (قد يتم الحصول عليها خلال عملية تثبيت منتجات معينة). وتُستثنى من هذه السياسة العلاقات التعاقدية مع موفري الخدمات والشركات التابعة التي نستعين بها لمعالجة البيانات لصالحنا. يلتزم موفرو الخدمات والشركات التابعة تعاقديًا بالتقيد الصارم بقوانين حماية البيانات والتعامل مع معلومات تحديد هويتك بسرية وعدم استخدامها إلا لتوفير الخدمة وإجراء العمل لصالحنا. ولا نُرسل نحن إلا معلومات تحديد الهوية الضرورية لتحقيق غرض معين. فعلى سبيل المثال، تعمل Avira لأجل تزويد منتجات عبر المتجر على الإنترنت سويًا مع cleverbridge AG‏, Brabanter Str. 2-4، 50674 Cologne،‏ Germany لتوفر لك خيارًا ملائمًا للطلب والدفع عبر الإنترنت. تستخدم Avira خدمات cleverbridge AG لشحن المنتجات ومعالجة الطلبات والفوترة وإجراء الدفعات. وباعتبارنا شركة متعددة الجنسيات، فقد نُخزِّن معلوماتك الشخصية ونعالجها على خادم خارج البلد حيث تعيش إذا كانت لدينا اتفاقية معالجة بيانات قائمة تسمح لنا بإجراء ذلك.

توفر وظائف البحث التي تقدمها Avira (https://safesearch.avira.com/ أو http://avira.search.ask.com/‎, على سبيل المثال)، شركة APN‏، LLC ‏(Ask.Com). إذا بدأت استعلام بحث عبر وظائف البحث، يسجِّل Ask.Com معلومات معينة ويعرض نتائج البحث. فعلى سبيل المثال، يحدد Ask.Com عنوان الـIP الخاص بك ومصدر بحثك ومتصفحك ونوع نظامك الأساسي وإعدادات اللغة لديك. وقد يعيد Ask.com توجيه هذه المعلومات لموفري محتوى خارجيين وروابط مشمولة برعاية. للحصول على مزيد من المعلومات وللاطلاع على سياسة خصوصية Ask.com، يُرجى النقر هنا.

بشرط امتثالنا بقوانين الخصوصية، قد نشارك معلومات بخلاف معلومات تحديد الهوية مع شركائنا (بما في ذلك الناشرون والمعلنون ومواقعهم الخاصة على الويب). ويمكن أن تتيح هذه المعلومات لهم استهداف الإعلانات الأكثر مناسبةً في تصميمها لك. ونلزم شركاءنا الإعلانيين بالامتثال للقانون الساري وسياسة خصوصيتنا. ومع ذلك، قد يواصل شركاؤنا الإعلانيون جمع بيانات حول زيارتك لموقع معين عبر إعلان محدد، ويتضمن هذا على سبيل المثال لا الحصر وضع ملفات تعريف ارتباط على متصفحك، ومراجعة عدد مرات عرضك لأحد الإعلانات، وتتبع نوعية استعلامات البحث التي تُجريها، والمكان الذي يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالتوجيه منه، ونوع متصفحك وإصداره. تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكننا التحكم في أنواع المعلومات التي يجمعها مثل هؤلاء الشركاء وكيفية استخدامهم لها في نهاية المطاف. ومن ثمَّ، نوصيك بشدة بمراجعة أي سياسة خصوصية لأي من الشركاء الإعلانيين قبل نقرك فوق إعلان معين. 

 

بالإضافة إلى ذلك، إذا طلب منك أحد الشركاء الإعلانيين تقديم أي معلومات تحديد هوية ليسمح لك بالدخول إلى موقع معين وصلت إليه عبر إعلانه، فإن استخدام ذلك الشريك وجمعه للمعلومات سيخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به. ونوصيك مرة أخرى بمراجعة أي سياسة خصوصية لأي من الشركاء الإعلانيين قبل تزويدك الشريك بأي من معلومات تحديد الهوية.

أخيرًا، قد تكشف Avira عن معلوماتك الشخصية في حالة التزامها بالكشف عنها للهيئات الحكومية أو المحاكم أو أي هيئات أخرى بحكم لوائح قانونية.

حماية معلومات تحديد الهوية الشخصية

لحماية معلومات تحديد هويتك، اتخذنا مجموعة من احتياطات الأمان تلتزم بالقوانين السارية لحماية البيانات وبسياسة الخصوصية هذه وبالمعايير الدولية لأمان المعلومات. وتُمكِّننا هذه الإجراءات من حماية بياناتك من سوء الاستخدام أو الدخول غير المُصرَّح به أو الكشف عنها أو فقدانها أو التلاعب بها. على سبيل المثال، يتم إرسال معلومات تحديد هوية مثل معلومات بطاقة الائتمان عبر متجر شريكنا cleverbridge AG على الإنترنت في نموذج مشفر باستخدام إجراء طبقة مأخذ التوصيل الآمنة (SSL).

بالإضافة إلى ذلك، تم تدريب جميع الموظفين العاملين في Avira ممن لهم حق الدخول إلى معلومات تحديد هويتك وتعليمهم وإلزامهم بالتعامل بشكل مناسب مع معلومات تحديد هويتك وبما يتفق مع القوانين واللوائح الأساسية.

عرض معلومات تحديد الهوية وتصحيحها وحجبها وحذفها

تحتفظ بالحق في عرض معلومات تحديد الهوية التي تُخزِّنها Avira أو تصحيحها أو حجبها أو حذفها في أي وقت. ولإجراء ذلك، يمكنك الرجوع إلى خيارات الاتصال المحددة في قسم معلومات الاتصال أدناه.

معلومات عامة

يُرجى ملاحظة أن المعلومات التي تُرسلها إلى منتدى مثل http://forum.avira.com/wbb/‎ أو https://answers.avira.com، يتم تصنيفها كمعلومات عامة ولا تخضع لسياسة الخصوصية هذه. وعند التواصل عبر مثل هذه القنوات، يكون هناك خطر بأن يعثر أشخاص آخرون على المعلومات التي ترسلها ويستخدمونها. ولذلك، يجب توخي الحذر والتعامل مع معلوماتك الشخصية بطريقة مسؤولة عندما يكون الأمر على الإنترنت في منتدى عام.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات، فسنوفر معلومات حول معلومات تحديد الهوية الشخصية التي نُخزنها بناءً على طلبك، وذلك بالمجان ودون تأخير. كما قد يمكن إرسال مثل هذه المعلومات إلكترونيًا بناءً على طلبك.

اتصل بنا على:

Avira
Data Protection Officer
1 Kaplaneiweg
88069 Tettnang
Germany
هاتف: ‎+49 7542/500-0
بريد إلكتروني: privacy@avira.com

 

إصدار: أغسطس 2014