سياسة الإلغاء

حق الإلغاء

يمكنك إلغايمكنك إلغاء إقرارك بالتعاقد خلال 14 يوماً دون إبداء الأسباب، على أن يكون ذلك في صيغة مكتوبة (مثلاً خطاب أو فاكس أو بريد إلكتروني) أو - إذا كان نص الإلغاء متروكاً لك قبل انقضاء المهلة - وأيضاً من خلال إعادة إرسال النص. تبدأ المهلة عقب الحصول على هذه الإرشادات في صيغة مكتوبة، عند تسليم المنتجات ليس قبل وصول المنتج إلى العميل (في حالة عدم حالة الطلب المكرر لمنتجات مماثلة قبل وصول الطلبية الجزئية الأولى) وليس قبل الإيفاء بالتزامتنا المعلوماتية وفقاً للمادة 246، بند 2 ارتباطاً بالبند 1، الفقرة الأولى والثانية من القانون التمهيدي للقانون المدني، وكذلك عند تقديم الخدمات، ولكن ليس قبل إبرام العقد وأيضاً ليس قبل الإيفاء بالتزامتنا المعلوماتية وفقاً للمادة 246، بند 2 ارتباطاً بالبند 1، الفقرة الأولى والثانية من القانون التمهيدي للقانون المدني، وعند إبرام عقود خاصة بالتجارة الإلكترونية (المادة 312 ز، الفقرة الأولى، الجملة الأولى من القانون المدني)، على ألا يكون قبل الإيفاء بالتزاماتنا وفقاً للمادة 312 ز، الفقرة الأولى، الجملة الأولى من القانون المدني ارتباطاً بالمادة 246، بند 3 من القانون التمهيدي للقانون المدني.

حتى يمكن الالتزام بمهلة الإلغاء يكفي إرسال قرار الإلغاء أو الخطاب المعني في الوقت المناسب. يتعين توجيه الإلغاء إلى:
Avira GmbH & Co. KG
Kaplaneiweg 1
D-88069 Tettnang
فففاكس: +49 (0) 7542-500 3000
بريد إلكتروني:info@avira.com
الموقع الإلكتروني: http://www.avira.com

تبعات الإلغاء
في حالة تفعيل الإلغاء يتعين إرجاع كافة الخدمات التي تم الحصول عليها من كلا الجانبين، وكذلك المنافع التي حصلت عليها إن وجدت (مثل الفوائد). إذا لم تستطع أن ترسل إلينا الخدمة والمنافع التي حصلت عليها (مثلاً مزايا الاستخدام) تماماً أو جزئياً أو استطعت ذلك، ولكن في صورة متدهورة، فيجب عليك أن تعوضنا عن القيمة التي فقدت جراء استخدامك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى ضرورة الإيفاء بالتزامات الدفع المنصوص عليها في العقد في الفترة الممتدة إلى موعد الإلغاء. في حالة توريد منتجات يتعين عليك تعويض قيمة ما فقد منها نتيجة حالتها المتدهورة وأن تقوم برد قيمة المنافع التي تحصلت عليها فقط، طالما أن تلك المنافع أو الحالة المتدهورة يمكن إرجاعها إلى التعامل معها التي تتجاوز مجرد فحص الخصائص أو طريقة العمل للمنتج. يتعين عليك أن تقوم برد قيمة المنافع التي تحصلت عليها فقط، طالما أنك استخدمت المنتج بطريقة معينة تتجاوز مجرد فحص الخصائص أو طريقة العمل للمنتج. يقصد "بفحص الخصائص وطريقة العمل" اختبار وتجربة المنتج المعني بالطريقة المعتادة والممكنة في متجر التجزئة.

يجب أن تتم إرسال المنتجات القابلة للإرسال على مسئوليتنا الخاصة. أما المنتجات الأخرى فتقع مسئولية إحضارها عليك. يتعين عليك تحمل النفقات المنتظمة لعملية إعادة الإرسال، إذا كان المنتج المورد مطابقاً لما تم طلبه وإذا كان سعر المنتج المراد إعادة إرساله لا يتجاوز 40 يورو أو إذا كنت لم تقم بعد - في حالة ارتفاع سعر المنتج وقت الإلغاء - برد قيمة مقابلة أو المبلغ الجزئي المتفق عليه في العقد. وإلا فسوف تكون عملية الإرجاع مجانية بالنسبة لك. يجب الإيفاء بالتزامات سداد المدفوعات في خلال 30 يوماً. تبدأ المهلة بالنسبة لك عند إرسالك لقرار الإلغاء أو بيان بذلك، وبالنسبة لنا عند استلامه.

إرشادات خاصة
عند تطبيق حق الإلغاء وفقاً للمادة 312 د، الفقرة الأولى من القانون المدني الذي يسري على عقد البيع عن بعد الخاص بتقديم خدمة ما: يتم رفع حق الإلغاء مبكراً، إذا تم الإيفاء بالعقد كاملاً من كلا الجانبين بناءً على رغبة صريحة منك، قبل أن تكون قد قمت بحقك في الإلغاء.

نهاية سياسة الإلغاء